Verificación en la infodemia de la Covid-19. El caso Newtral

Palabras clave: Covid-19; Newtral; verificación; infodemia; desinformación; contenidos falsos; fact-checking.

Resumen

Introducción: En este trabajo se describen los procedimientos de verificación de Newtral en la infodemia acontecida durante la crisis de la Covid-19 y las características de los contenidos verificados. Metodología: Se analizan 205 contenidos verificados entre el 25 de enero y el 25 de mayo de 2020, se hace un seguimiento de los procesos de verificación y se realiza entrevista personal no estructurada con el director de contenidos de Newtral. Resultados: El número de contenidos verificados aumentó considerablemente a partir del 10 de marzo, cuatro días antes de decretarse el estado de alarma. En cuanto a los sistemas de verificación, en el 90,5% de los casos se recurrió a consulta de fuentes, empleándose herramientas solamente en el 9,5%. Lo más difundido fueron textos en redes sociales, detectándose el 66% de los casos en más de una red social. Fue imposible detectar el origen en el 91,7% de los contenidos contrastados. Discusión y conclusiones: La consulta a diversas fuentes fue el método de verificación más utilizado, muy por delante de herramientas como motores de búsqueda o de geolocalización. Prevalecieron las consultas a fuentes oficiales y suplantadas. Lo más habitual fueron contenidos fabricados e impostores difundidos a través de redes sociales y WhatsApp.

 

Biografía del autor/a

Guadalupe Aguado-Guadalupe, Universidad Carlos III de Madrid

Profesora Titular en el Departamento de Comunicación de la Universidad Carlos III de Madrid. Doctora en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid. Miembro del grupo de investigación Periodismo y Análisis Social: Evolución, Efectos y Tendencias (PASEET). Su línea de investigación se centra en las tendencias y modelos de negocio de la comunicación en el entorno digital.

Itziar Bernaola-Serrano, Universidad Carlos III de Madrid

Profesora del Departamento de Comunicación de la Universidad Carlos III de Madrid. Doctoranda en el programa de Investigación en Medios de Comunicación de la Universidad Carlos III de Madrid. Su línea de investigación se centra en los procesos verificación, agenda-setting y uso de fuentes periodísticas.

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Publicado
2020-10-30
Sección
Artículos