Coordenadas y estrategias de difusión básicas en red: canales y audiencias

Más de la mitad de los verificadores analizados dispone de redes sociales propias. Todos tienen canal en Twitter, red oficial de la IFCN y donde se concentra la mayoría de las audiencias. Según datos reco- gidos a finales de febrero de 2021 sobre sus propios canales, prácticamente todos los medios superan los 15.000 seguidores, y hay casos que rondan (Newtral, con 186,3 mil y Agencia Lupa, con 184,6) e incluso superan (Aos Fatos, 246,9 mil, Chequeado con 298,5 mil y Maldita, que entre el perfil de Maldito Bulo y el general sobrepasa los 400.000 usuarios) los 200.000. Cuentan también con página en Facebook, dirigida ésta, según sus promotores, a un público de mediana edad o edad más avanzada que no está presente en otras redes. Las propias secciones o unidades de verificación, que para otras redes comparten espacios con el medio matriz, disponen también de canales propios en Twitter y Fa- cebook (ver tabla 2 en anexos). Linkedin está también presente en el 21% de casos, orientada, además de a compartir ciertos contenidos de verificación, a la comunicación corporativa y al networking entre periodistas y verificadores.

Redes sociales audiovisuales de uso extendido como YouTube e Instagram forman parte también de la presencia digital de muchos verificadores. Mientras la primera se concibe más como un repositorio desde el cual las audiencias visualizan contenido, Instagram se presta a mayor interacción y tiene gran- des comunidades de seguidores (147k Agencia Lupa; 79k Aos Fatos, 38,2k Newtral, 30,3k Maldita o 28,4k Polígrafo). La práctica totalidad de plataformas independientes tiene presencia en al menos una de las dos, y el 60% de medios con secciones de verificación dispone también de canales en éstas donde se publican contenidos vinculados a fact checking.

En estos y otros canales compartidos con el medio, las secciones o unidades de verificación desarro- llan algunas estrategias para segmentar y facilitar el acceso directo a los contenidos sobre su labor. Por ejemplo, en la mayoría los posts sobre chequeos se diferencian visualmente del resto porque van acompañados de imágenes con textos que corresponden al resultado del chequeo (verdadero, falso, etcétera) y de hashtags, a veces fijos, como #elVerificadorLR en el Verificador de La República, que además de canales propios en Twitter y Facebook se apoya en los del medio en éstas y otras redes. Otras estrategias son la creación de listas de reproducción de vídeos sobre verificaciones en perfiles genéricos de YouTube, como La Voz Chequea, Convoca Verifica o Efe Verifica, o la utilización de las historias destacadas en Instagram para compartir secciones de bulos o dar accesos a contenidos de diverso formato, como el podcast “Chequeo en lenguas” de Ojo biónico.

Algunos verificadores (20%) cuentan con canales de podcasting en Spotify y similares, sin cifras masi- vas de seguidores porque actúan sobre todo como repositorios. En casos concretos localizamos canales secundarios en Pinterest, Flickr, Dailymotion o Flipboard. Medios como Maldita o Newtral van un paso más allá en cuanto a presencia digital, con canales y elevado número de seguidores en TikTok y Twitch respectivamente, desde donde generan contenidos dirigidos a audiencias más jóvenes.

4.2. Flujo de información y función de cada red: entre la mera difusión y la generación de con- tenidos ad hoc

Explorando los contenidos visuales y multimedia publicados por las plataformas analizadas en redes sociales como Twitter, Facebook o Linkedin en comparación con los que, en sus espacios web, acom- pañan a textos vinculados a verificación (imágenes, vídeos, etc.), se aprecia que en muchos casos son idénticos. Hacen a lo sumo ciertas adaptaciones en cuanto a tamaño y otros parámetros básicos para cada red social, con hipervínculos a la información completa. Estas redes se emplean fundamental- mente para ampliar la difusión de estas publicaciones, generar tráfico hacia sus websites y buscar interacción con los usuarios.

Redes sociales de video como YouTube y otras de podcasting se usan como repositorios donde subir y publicar contenidos innovadores elaborados offline, a veces seriados o agrupados por listas o series según su tipología o la iniciativa a la que correspondan. Estos contenidos son también difundidos en forma de posts o tweets en redes sociales como Twitter, Facebook o Linkedin, que aglutinan mayores audiencias, y distribuidos con enlace o código embebido desde sus webs, bien de forma individual acompañando a determinados artículos o bien como colección a través de micrositios monográficos. En casos como La Silla Vacía, Observador, Ojo Público o Polígrafo, se integran también newslet- ters periódicos que reciben ciertos grupos de suscriptores. Además, son varios medios quienes, al ser entrevistados, resaltan su utilidad como recursos de apoyo para atender las consultas o demandas de verificación que determinados usuarios remiten, vía WhatsApp o sistemas de mensajería privada de redes sociales.

Por último, cabe destacar el uso de algunas redes sociales que cuentan con su propia comunidad y se etiquetan como herramientas desde las cuales se generan contenidos nativos a través de estrategias autónomas. Sería el caso de Instagram, donde además de posts más similares a los de otras redes, verificadores como Chequeado usan las historias destacadas para incluir contenidos interactivos o retransmisión en directo sobre verificación. De igual forma, desde Twitch y TikTok, Newtral y Che- queado, respectivamente, vienen realizando streaming y videos informales y en tono de humor a los que superponen emoticonos, gifs animados y otros grafismos.

Formato, temática y enfoque de contenidos sobre verificación online: catálogo de prácticas

En cuanto a formatos, y como se ha adelantado, predominan los recursos tipo imagen, junto a los au-

diovisuales y sonoros. Por otro lado, escasean las visualizaciones de datos, especialmente las interac- tivas/multimedia, que aparecen principalmente en las redes sociales de verificadores más orientados al periodismo de datos y con perfiles especializados.

Entre los contenidos en redes vinculados directa o indirectamente a la pandemia de la Covid-19 y sus consecuencias, encontramos distintos enfoques. Abundan contenidos extensos sobre el proceso de verificación, a modo de explainers en diversos formatos, basados en el slow journalism y en el perio- dismo explicativo. Y al otro lado son también frecuentes contenidos sintetizados o curados basados en el potencial de la comunicación en red, como infografías o píldoras de resumen en vídeo. Ambas tipologías tienen un enfoque divulgativo y didáctico. También localizamos información de servicios (pautas para prevenir la Covid-19, cómo funcionan las vacunas, etcétera), junto a consejos para detec- tar noticias falsas y explicaciones para prevenir la desinformación en salud.

Fuente: https://bit.ly/3lXgPvd

Casi siempre se publican en español, con la excepción de Verificat, también en catalán en el momento del análisis, y de otros medios que, para atender la diversidad cultural de sus territorios y alfabetizar a determinadas minorías étnicas, realizan versiones traducidas de éstos. Es el caso de Ecuador Chequea con vídeos de chequeos en directo, resúmenes de verificaciones, etc., subtitulados a kichwa y compar- tidos en redes sociales como Facebook para estos segmentos de población, o del podcast apoyado con ilustraciones e imágenes en movimiento “Chequeo en lenguas” de Ojo Biónico en YouTube, autodefi- nido como “verificación sobre el Covid-19 para pueblos indígenas”.

Fuentes: https://bit.ly/3m3Sjsby https://bit.ly/39m1kI5

A continuación se comparte, a modo de catálogo o taxonomía no exhaustiva según su finalidad o uti- lidad ciudadana, algunos tipos de contenidos visuales, interactivos o multimedia que los verificadores analizados vienen publicando en sus redes sociales y espacios online.

1. Anuncios visuales del resultado de chequeos o de reportajes explicativos. Nos referimos a compo- siciones fotográficas con la imagen del protagonista u objeto representativo de la supuesta informa- ción, a la que se superponen normalmente, como adelantamos, el término correspondiente, a modo de etiqueta, al resultado del fact check según la escala del medio y, en ocasiones, un titular o texto complementario explicativo, un hashtag y el logotipo del verificador. Este tipo de contenidos está presente en la práctica totalidad de casos analizados. Algunos verificadores también incluyen en sus redes banners de explainers visuales, de formato similar, para promocionar sus artículos explicati- vos (el caso, por ejemplo, de Maldita a través de su sección “guías” de sus historias destacadas de Instagram y otras redes).

2. Posters gráficos/ infográficos con información de servicio o consejos ciudadanos de salud ante la pandemia. De distinta extensión o profundidad, son distribuidos a través de Twitter (el ya comentado caso de El Sabueso de Animal Político), Instagram (Bolivia Verifica), u otras redes sociales según los casos. Son composiciones donde la información visual -con gráficas, ilustraciones o iconos vectoria- les, a veces tomados de la web y otras elaborados ad hoc por el medio- predomina sobre la textual, que actúa como mero complemento.

Fuente: https://www.instagram.com/boliviaverifica

3. Video-resúmenes periódicos de verificaciones. Sería el caso del ya comentado resumen semanal en vídeo de Ecuador Chequea vía YouTube, con versión traducida a kichwa y bastante repercusión en redes sociales como Facebook según sus promotores, y otros que funcionan como alternativa a los newsletters regulares que medios como Salud Verifica envían a sus suscriptores.

Fuente: https://fb.watch/4tSn8PFwCP/(ver también YouTube: https://bit.ly/3ct7hEU)

4. Podcasts sobre verificación. Junto a los contenidos audiovisuales son los más frecuentes, como se anticipó. Algunos medios le dan un uso similar al de los citados video-resúmenes, como Maldita con su “Maldita la hora”, podcast pionero semanal (con más de 70 capítulos) de 10-15 minutos sobre bulos, datos y hemeroteca que emite los viernes vía Ivoox, iTunes y Spotify, y se anuncia también en sus redes con la etiqueta #malditalahora. Encontramos, además, otros de diversa naturaleza, por ejemplo, “audios anti-desinformación” dentro de las listas de reproducción de Chequeado en YouTu- be; “Podcast verifica” de Agencia Lupa, lanzado en 2019, pionero en Brasil y accesible desde una de sus listas de reproducción de YouTube y desde Spotify; podcasts con consejos sobre la Covid-19 de salud de Ecuador Chequea en Anchor; o “Chequeo amplificado”, alojados en la plataforma Speaker y accesibles desde una sección de la web de Colombia Check.

Fuentes: https://www.instagram.com/maldita.es/y https://spoti.fi/3u76QX3

Fuente: https://www.spreaker.com/show/colombia-check

5. Audio-resúmenes de verificación. Como especie de combinación de las dos tipologías anteriores, determinados verificadores, como Ojo Biónico de Ojo Público, han desarrollado este formato, expli- caciones de 1 minuto en audio de sus informes de verificación que suben a SoundCloud e insertan en sus artículos. Su objetivo, según comentaba su director de noticias, David Hidalgo, es que la gente pueda compartirlos por WhatsApp y, con ello, contrarrestar la desinformación incluso en las zonas menos expuestas a redes sociales.

Fuente: https://soundcloud.com/ojopublico/sets/podcast-ojo-bionico

6. Vídeo-entrevistas/ testimonios en vídeo de expertos sobre fact-checking. Es el caso también, por ejemplo, de Ojo Público, que ofrece en sus redes sociales colecciones de vídeos donde expertos en verificación -muchos periodistas de otros verificadores- explican ante la cámara conceptos básicos sobre desinformación o comparten experiencias realizadas para divulgar sobre la importancia del fenómeno y sus consecuencias.

Fuente: https://bit.ly/31pcF5R

7. Vídeo-explainers con periodistas ante la cámara. De distinta duración, entre los más extensos se sitúan los de El Sabueso de Animal Político, de unos 8 minutos, donde explican por qué algo es verdadero o falso e introducen, en medio, “chistes, detalles, etc. para enganchar al público”, según contaba Tania Montalvo. Las narrativas y el tono también varían, dependiendo tanto del medio como de la red social. El abanico iría de vídeos más convencionales, como los de EFE Verifica en YouTu- be, apoyados por diagramas explicativos e imágenes de actualidad fijas o en movimiento, hasta otros más dinámicos o disruptivos, como “what the fake” de Newtral en YouTube, con música y ejemplos de desinformación sobre la pandemia (en ocasiones, también a modo de resumen semanal), o los de Maldita y Chequeado en YouTube e Instagram. Algunos están más elaborados, mientras que otros son menos sofisticados técnicamente, como “al grill-datos y más datos” de Ecuador Chequea en YouTube, con cifras ante la cámara y montaje a base de texto y efectos sonoros. Los hay rodados en plató, más próximos al formato educativo propio de los MOOCs originarios, y en exteriores y con luz natural, a modo de crónicas/reportajes visuales.

Fuentes: https://bit.ly/3crvg7A, https://bit.ly/3w7kDP6 y https://bit.ly/3w6wtsC

Streaming sobre verificación Una variedad de los anteriores serían las emisiones en directo, a cargo también de profesionales ante la cámara, que realizan determinados medios a través de redes sociales como YouTube (Ecuador Verifica), Instagram (Chequeado) e incluso Twitch (Newtral). Si bien en este último caso se trata de entrevistas informales a personajes vinculados al mundo Youtu- ber (“charlando con...”) o crónicas de actualidad política que no siempre se relacionan directamente con fact-checking, resulta significativo por su carácter pionero y por cómo se han apropiado de la atmósfera y formato propios del streaming.

Fuente: https://www.twitch.tv/newtral_es

9. Video-animaciones o video-presentaciones diversas. Es el caso de las “Cápsulas de verdad” de Bolivia Verifica en YouTube, donde muñecos animados sustituyen a los periodistas y se mezclan ani- maciones e imágenes reales, con voz en off de periodistas sobre verificaciones de actualidad, o de las video-guías con información útil relacionada con la Covid-19 de Ecuador Chequea en su YouTube, elaboradas con aplicaciones como Powtoon.

Fuente: https://bit.ly/2PzbfD2

10. Video-montajes y otros video-contenidos creativos, divertidos e incluso gamificados. Las fórmu- las aquí son diversas. Algunos ejemplos serían los vídeos de Maldita en TikTok, de ritmo ágil, con jóvenes ante la cámara y música, efectos, superposiciones y gifs animados, o #verifiquenvagos de Colombia Check en YouTube, basados en el humor e ingenio para, según sus promotores, desmentir desinformaciones del coronavirus en redes sociales.

Fuente: https://bit.ly/3czRZ1v

11. Contenidos ficcionados seriados. Entre ellas, los cómics en formato de póster en historias desta- cadas de Instagram de Salud con Lupa; o los vídeos seriados de verificación de la Agencia Lupa, a modo de cortometrajes periódicos que también usan el humor y la cultura del meme para enganchar a las audiencias y se subtitulan en distintos idiomas.

Fuente: https://bit.ly/2P7doWUy https://bit.ly/3w2B4fH

12. Música contra la desinformación. Hay quienes van más allá y emplean géneros musicales popu- lares en sus territorios para difundir la verificación y que la gente comente sobre ello. Es el caso de los vídeos sobre rap/ hip-hop de Ojo Público, que incluso tiene previsto lanzar durante 2021 un disco con una selección de temas interpretados por artistas urbanos que advierten, en lenguas originarias, los daños que causa la desinformación en el país.

Fuente: https://bit.ly/3lXQD3s

13. Visualizaciones interactivas sobre verificación. Son frecuentes, entre otros, en Newtral y Veri- ficat, que usa Flourish para su web y las adapta para historias y posts en Instagram, red en la que también la Agencia Lupa dedica, en sus stories destacadas, una sección, “Sabías qué”, a explicar con cifras datos de actualidad.

Fuente: https://bit.ly/3wfQsFF

14. Sondeos, encuestas y otras opciones interactivas sobre verificación. Algunos medios (Maldita, Chequeado, etc.) usan las historias destacadas de Instagram para producir quizs, juegos u otros conte- nidos interactivos ad hoc sobre esta red social.

Fuente: https://www.instagram.com/maldita.es/

15. Especiales interactivos difundidos también en redes sociales. Además de las citadas tipologías, que suceden con cierta frecuencia o periodicidad, hallamos también interesantes monográficos sobre verificación, de naturaleza visual o interactiva, desarrollados por algunos verificadores como parte de su estrategia de producción y difundidos también en sus redes sociales, según comentamos más adelante.

Recursos y procesos para la creación de contenidos para redes sociales

Buena parte de la citada tipología de contenidos implica un tiempo de producción, de ahí que estas prácticas estén más limitadas en los verificadores que son micromedios. Su realización corre a cargo, dependiendo de los casos, de personal propio de los verificadores (con dedicación exclusiva o no), o de externos o colaboradores esporádicos. En varios verificadores analizados cuentan con expertos en visualización (por ejemplo, Verificat, Newtral o Maldita) y/o diseñadores que “grafican” los datos (por ejemplo, Ecuador Chequea) en sus equipos. El número de trabajadores varía, y hay verificadores pequeños, con 4-10 periodistas, como Cotejo.info o EFE Verifica, y otros como Bolivia Verifica o La Silla Vacía donde la plantilla asciende a 20-35 personas. En medios pequeños o secciones de verifica- ción, los propios redactores ejercen casi siempre de community manager, y algunos como La Voz de Guanacaste tienen editores de audiencias como figuras esenciales para la escucha activa de sus canales en red.

Algunas iniciativas son posibles mediante sinergias entre medios, colaboraciones externas o gracias a la disponibilidad de grants o financiación externa para su producción. Es el caso de #Latinográficas de El Surtidor, proyecto de periodismo visual sobre verificación en colaboración con Salud con Lupa y con el apoyo de Facebook, el International Centre For Journalists, el European Journalism Centre y el Program on Independent Journalism.

En cualquier caso, para periodistas provenientes de medios tradicionales, participar en su creación supone una nueva experiencia de aprendizaje. Así, para la plantilla de EFE Verifica, proveniente de la agencia matriz -en cuyos vídeos no suelen aparecer los redactores-, ha sido la primera en grabar vídeos ante la cámara, como comentaba su responsable, Desireé García. Estos vídeos se caracterizan por un lenguaje más desenfadado y menor rigidez que ante un medio convencional. Desde otros verificadores, como afirma Irene Ignacio de La República, apuntan la importancia de competencias como la narrativa visual o la visualización de datos para un periodista vinculado a verificación, independientemente de que se encargue o no del arte final.

Casos significativos de innovación estratégica en adaptación de contenidos

Además de disponer de personal con competencias para el desarrollo de contenidos innovadores para redes y la gestión de éstas o tener, en su caso, recursos para externalizar estas tareas, los responsables entrevistados coinciden en la importancia de una cultura organizacional que fomente esta innovación conforme a la visión de cada proyecto. Así, Joaquín Ortega, responsable de contenido de Newtral, se refería a que “trasladar todo tipo de información a diversos formatos” forma parte del ADN de la empresa, que emplea además las propias redes sociales para dar a conocer, a través de vídeos y otros recursos multimedia de carácter corporativo, su estrategia de contenidos en redes.

En YouTube está desde abril de 2018, y a inicios de marzo de 2021 supera el millón de visualizaciones según datos de la propia red. Los contenidos aquí son variados, como puede verse en listas, algunas incluso sobre retransmisiones en Twitch. Sobre bulos y verificación destacan la lista de “what the fake” a la que nos referimos, con ejemplos narrados de desinformación sobre la pandemia, y el proyecto “Covidpedia”, vídeos elaborados a base de animaciones vectoriales y con voz en off que comparten, en tono divulgativo, información de servicio sobre la pandemia.

Fuente: https://bit.ly/3sw4fWj

Su perfil de Instagram está muy cuidado visualmente, con diseños muy adecuados a la imagen de mar- ca. Tiene además de visualizaciones de datos, infografías y posters tipográficos, numerosos vídeos. Usan mucho IGTV, y en las historias destacadas, como en la propia web, hay una “zona de verifica- ción” dedicada también a información de servicio y bulos desarmados.

Fuente: https://bit.ly/2QBd5nl

En Facebook comparten imágenes resultado de sus verificaciones o de proyectos como “el riesgóme- tro” -herramienta que mide el riesgo de contagio por Covid-19 en distintas actividades ciudadanas con ayuda de expertos en epidemiología y salud pública- y vuelcan como vídeos los contenidos multimedia de otras redes, entre ellos, los mencionados directos de Twitch, los lives de Instagram o los podcasts que, no siempre sobre verificación, también realizan. Su epicentro periodístico está en Twitter, donde usan microvídeos y gráficas animadas para sus posts y hashtags como #factcheck o #verificamosparati (este para atender demandas de audiencias) para temas de verificación.

Fuente: https://www.facebook.com/NewtralMedia

Otro caso significativo en España es Verificat, un proyecto joven y muy orientado a los principios de cultura digital. Surgida en 2019 como primera plataforma independiente de verificación de Catalu- ña, sus contenidos en redes, como apuntaba Alba Tobella al ser entrevistada, son fruto del trabajo en equipo. Cuentan con periodistas de datos para investigación, uno de los fact checkers es muy activo en visualización de datos y la persona que lleva redes sociales también tiene competencias en diseño gráfico. En medio, los coordinadores son quienes deciden qué verificaciones se pueden contar visual- mente. Con más de medio centenar de visualizaciones en Flourish, han hecho una fuerte apuesta por crear historias visuales y visualizaciones sobre verificaciones en redes como Instagram, y están traba- jando en monográficos especiales.

Fuente: https://bit.ly/3u0zTeB

A finales de 2020 realizaron una campaña de crowdfunding vía Goteo.org, para cuya difusión se apo- yaron sobre todo en Twitter. En palabras de Tobella, entre sus objetivos estaba aumentar su comunidad de lectores, ya que sus seguidores en redes responden a un perfil más joven que el de éstos.

De forma similar, Clara Jiménez, cofundadora y codirectora de Maldita, medio decano en España caracterizado por su tono innovador, cercano e informal, y en beta permanente, apuntaba que “contra todo pronóstico”, sus lectores están por encima de los cuarenta y cinco, principalmente, y los cincuenta y cinco años: “No tenemos un gran público joven. Creo que ese es nuestro reto y estamos trabajando en ello a través de TikTok, intentando hacer pildoritas de algunas cosas que atraigan más al público joven, intentando estar más presente en sus redes.”

En este canal, abierto a mediados de 2020 bajo la marca de Maldito Bulo, realizan vídeos de un minuto centrados, entre otros temas de ciencia, en consejos prácticos para prevenir la Covid-19 o en desmentir bulos sobre la pandemia, llegando incluso a apoyarse, para todo ello, en “challenges” (ver imágenes inferiores). Si trabajar de forma directa en redes, creando formatos visuales que los usuarios pudieran enviar enviar por Whatsapp o Telegram o subir a sus perfiles en Facebook y Twitter, fue una de las innovaciones del proyecto en sus arranques (Bernal y Clares, 2019), con estas prácticas vuelven a ser “early adopter” de nuevos canales.

Fuente: TikTok de Maldita, vía https://maldita.es/malditateexplica/20210118/lucha-bulos-desinformacion-tiktok/

El argentino Chequeado, pionero en América Latina, también viene apostando desde sus orígenes por poner “foco en las redes, en lo crowd, como innovación y diferenciación”, en palabras de su funda- dora y directora ejecutiva y periodística, Laura Zommer. Desde 2015 cuenta en su estructura con un programa de innovación desde donde se coordinan proyectos de contenidos online a los que da amplia visibilidad en sus redes sociales, como el “Museo de la desinformación” -sitio interactivo lanzado en 2020 con motivo del 10º aniversario de Chequeado- o “Yo lo chequeo” -herramienta de co-creación en desarrollo a través de la que cualquiera puede verificar contenidos-.

Fuentes: chequeado.com/museodeladesinformacion y https://www.instagram.com/chequeado

Al margen de su gran comunidad en Facebook y, sobre todo, Twitter, en los últimos tiempos han prestado mayor atención a Instagram, según apunta Zommer, por considerarlo un espacio “más cons- tructivo, sin trolls ni haters”, y con enorme potencial, como YouTube, para elaborar contenidos más educativos. Sin presencia aún en TikTok, afirman que su estrategia siempre se ha basado en ir despacio y buscar un “crecimiento sostenido” en el tiempo.

Otro verificador consolidado en el ámbito latinoamericano, Salud con Lupa, viene guiándose por una estrategia consistente en aliarse con científicos para producir contenidos que luego adapta a distintos formatos online primando siempre su utilidad y comprensión para las audiencias según su directora y co-fundadora, Fabiola Torres.

Entre sus proyectos de innovación editorial recientes, “Científicamente comprobado”, especial lanza- do en marzo de 2021 en colaboración con la Fundación Epistemonikos, responde a este espíritu. En él analizan los tratamientos más usados contra la Covid-19 y los clasifican de acuerdo con su eficacia, permitiendo que los usuarios hagan búsquedas filtradas o amplíen datos sobre cada uno. Contenidos como éste, junto a resultados de investigación en torno a la pandemia (#vacunagate, por ejemplo, en Twitter) y otros de divulgación y alfabetización de carácter visual ya comentados, ocupan sus canales en redes sociales.

Fuentes: https://bit.ly/3w9n4AAy https://bit.ly/3lXSrtr

Distintas fases, misma conciencia

La producción propia de contenidos para redes sociales se sitúa, según confirman sus propios promo- tores, entre la estrategia (con planes editoriales y acciones para la escucha activa de audiencias online, seguimiento y evaluación de los resultados) y la experimentación.

Muchos verificadores se enfocan hoy en la calidad de la información más que en adaptar sus formatos. Otros están en la fase generación de comunidad, como el Verificador de La República según su coordi- nadora de contenidos, Irene Ignacio, y dejan para siguientes fases la innovación en formatos.

Entre casos significativos de adaptación orquestada de contenidos de verificación para distintos públi- cos y como parte de una estrategia (planes editoriales y alfabetización mediática), destaca, además de los reseñados, El Sabueso de México. Como contaba su editora general, Tania Montalvo, su producto principal son vídeos de verificación dirigidos a audiencias jóvenes y cuyos temas se deciden “en fun- ción de los comentarios de la gente en torno a una verificación”. Para un público distinto, “un poco mayor” elaboran infografías “ligeras” y en ocasiones “divertidas” para facilitarles la información. Con la pandemia, además, consolidaron sus “explainers”, textos largos donde explican de principio a fin, sin decir si algo es verdadero o falso, los detalles de un tema para “prevenir la desinformación”. Todos estos contenidos, además de en redes sociales, se encuentran clasificados desde su web.

Otro verificador con una estrategia muy definida y adaptada a las peculiaridades de su territorio es, como se adelantó, Ojo Biónico de Ojo Público. Como parte de su función social viene produciendo contenidos traducidos a lenguas indígenas y pensados para ser distribuidos a públicos con conectividad limitada, no sólo en redes sino vía dispositivos móviles o radio, gracias a colaboraciones con actores locales. Su director de noticias, David Hidalgo, se refería a todo ello como “metodología de guerrillas” que, a través de la combinación de arte, música y otras disciplinas, pretende alfabetizar contra la des- información ante la Covid-19 en zonas rurales.

Algunos responsables insisten en la importancia de adaptar los contenidos según distintos niveles de compromiso de la audiencia y de incluir en sus planes indicadores para el seguimiento de resultados online. Como apuntaba Gabriela Brenes, directora ejecutiva de La Voz de Guanacaste, para incorporar un producto periodístico, “lo primero y más retador” es “no guiarse por la intuición y medir el impacto para que la experimentación sea intencional”.