Revista Latina de Comunicación Social. ISSN 1138-5820
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Game of Thrones and its epitexts.
The journey of audiences from the screen to film tourist attractions.
Lorena Farras-Perez
Universitat de Lleida. España
Jorge Nieto-Ferrando
Universitat de Lleida. España
Rafael Ventura
Universitat de Lleida. España
Este artículo ha sido realizado con el apoyo del proyecto de I+D+i “Análisis de los efectos de la ficción audiovisual en los destinos turísticos y en las experiencias de los turistas (ADYTUR)” (PID2023-147875NB-I00), financiado por el Ministerio de Ciencia e Innovación y la Agencia Estatal de Investigación. (01/04/2025-01/12/2025). La investigación cuenta con la aprobación del Comité de Ética de Investigación y Transferencia de la Universitat de Lleida.
Cómo citar este artículo / Referencia normalizada:
Farras-Perez, Lorena; Nieto-Ferrando, Jorge y Ventura, Rafael (2026). Game of Thrones y sus epitextos. El viaje de las audiencias desde la pantalla a los atractivos turísticos audiovisuales [Game of Thrones and its epitexts. The journey of audiences from the screen to film tourist attractions]. Revista Latina de Comunicación Social, 84, 1-21. https://www.doi.org/10.4185/RLCS-2026-2661
Fecha de Recepción: 24/01/2026
Fecha de Aceptación: 11/02/2026
Fecha de Publicación: 01/06/2026
Introducción: El objeto de este estudio es analizar cómo el proceso de búsqueda de información sobre los destinos turísticos y los atractivos representados en Game of Thrones puede mejorar/empeorar la imagen percibida de estos espacios, incrementar/disminuir las intenciones de visita e incluso transformar estas últimas en visitas efectivas. Metodología: Se recurre a 20 entrevistas en profundidad semiestructuradas a espectadores que han visto la serie y han visitado alguna de sus localizaciones. Resultados: El consumo de epitextos relacionados con Game of Thrones mejora la imagen de los atractivos y destinos generada por la serie, vincula los lugares reales a los de la fantasía e incrementa las intenciones de visita y las expectativas respecto a la visita. Discusión: Visto lo anterior, es necesario que los gestores y la industria turística conozcan los procesos y los canales de información a través de los cuales un espectador pasa de la pantalla a visitar un atractivo de turismo audiovisual. Ello contribuirá a la producción de epitextos que vinculen los escenarios de la ficción audiovisual a los atractivos turísticos. Conclusiones: Al final encontramos que la búsqueda de información sobre el lugar mostrado en las series es su primer y esencial efecto conductual, lo que incide en la necesidad de generar epitextos que vinculen los escenarios a los atractivos turísticos audiovisuales.
Palabras clave: turismo audiovisual; Game of Thrones; epitextos; imagen proyectada; imagen percibida; motivación de visita; atractivos turísticos audiovisuales.
Introduction: The aim of this study is to analyze how the process of searching for information about tourist destinations and attractions depicted in Game of Thrones can improve/worsen the perceived image of these places, increase/decrease the intention to visit, and even transform these intentions into actual visits. Methodology: Twenty semi-structured in-depth interviews were conducted with viewers who had watched the series and visited one of its locations. Results: Consuming epitexts related to Game of Thrones enhances the image of attractions and destinations generated by the series, links real-world locations to those of fantasy, and increases visit intentions and expectations. Discussion: Given the above, it is necessary for managers and the tourism industry to understand the processes and information channels through which a viewer goes from the screen to visiting an audiovisual tourism attraction. This will contribute to the production of epitexts that link the settings of audiovisual fiction to tourist attractions. Conclusions: Ultimately, we found that the search for information about the locations depicted in the series is its first and essential behavioral effect, which underscores the need to generate epitexts that connect the settings to audiovisual tourist attractions.
Keywords: audiovisual tourism; Game of Thrones; epitexts; projected image; perceived image; visit motivation; audiovisual tourist attractions.
La investigación sobre el turismo inducido por la ficción audiovisual ha constatado el efecto de las películas y las series de televisión en el turismo, particularmente en cuatro ámbitos: a) las imágenes percibidas de los destinos (Hahm y Wang, 2011; Josiam et al., 2014; Shani et al., 2009); b) las motivaciones de visita (Kim y Kim, 2018; Michael et al., 2020); c) las intenciones de visita y las visitas efectivas (Tkalec et al., 2017; Zhang et al., 2014); y d) las experiencias de los turistas en las localizaciones y los escenarios (St-James et al., 2018; Kim, 2012a; Kim y Wang, 2012; Rittichainuwat et al., 2018). La investigación también ha destacado el papel mediador y moderador de las variables sociodemográficas, la proximidad cultural de las audiencias a las producciones audiovisuales y/o a los destinos representados y el grado de implicación narrativa en estas (Kim et al., 2019; Nieto-Ferrando et al., 2023, 2024; Wen et al., 2018).
Sin embargo, tras la recepción de una producción audiovisual los espectadores/potenciales turistas pueden realizar acciones que condicionan de manera importante estos efectos. Estas acciones están orientadas a la obtención de más información sobre los destinos turísticos y los atractivos representados que han suscitado su atención, ya sea a través de las redes sociales, internet, noticias y reportajes en prensa, la publicidad de los gestores turísticos o el “boca oreja”. Este efecto conductual de las ficciones audiovisuales (la búsqueda de información) puede mejorar/empeorar la imagen percibida de un atractivo generada por las películas y las series, incrementar/disminuir las intenciones de visita e incluso transformar estas últimas en visitas efectivas.
Los textos que se encuentran a disposición de los espectadores/potenciales turistas son de muy diverso tipo. Desde epitextos —textos vinculados a un texto previo (una película o una serie) que circulan públicamente: críticas, reseñas, informaciones de diverso tipo, etcétera (Genette, 2001)— que relacionan las ficciones audiovisuales con los atractivos turísticos que muestran, hasta textos con información práctica sobre el destino, sus atractivos y servicios. También son relevantes los textos de carácter informativo sobre el destino que nada tienen que ver con las producciones audiovisuales o con el turismo.
Estos primeros efectos conductuales de la ficción audiovisual relacionados con el turismo apenas han recibido atención por parte de la investigación. Sin embargo, su importancia es determinante. Como señala Nieto-Ferrando (2025), la mayoría de las recomendaciones que los investigadores proponen en sus trabajos a la industria y los gestores turísticos se centran en la creación de epitextos de carácter persuasivo que estrechen el vínculo entre las ficciones audiovisuales y los destinos. También proponen diversas iniciativas para convertir la experiencia del turismo cinematográfico y televisivo en memorable. La satisfacción, cumplimiento y superación de las expectativas durante la visita pueden convertir al turista en generador de epitextos, tanto en redes sociales como mediante el “boca a oreja”. Estos, a su vez, pueden mejorar la imagen percibida de un atractivo o incrementar las intenciones de visita de otros espectadores/potenciales turistas.
La imagen percibida de un destino es el conjunto de impresiones que los públicos tienen de este a partir de la suma de creencias, ideas y sentimientos que suscita (Baloglu y McCleary, 1999; Gallarza et al., 2002). La imagen percibida puede estudiarse diferenciando sus atributos cognitivos y afectivos (Beerli y Martín, 2004). La investigación ha demostrado la relación entre la representación del destino en las ficciones audiovisuales –la imagen proyectada– y los cambios en los atributos de este percibidos por parte de los espectadores (Hahm y Wang, 2011; Josiam et al., 2014).
Para comprender mejor la relación entre la imagen proyectada por la ficción audiovisual y la percibida, la investigación ha incluido el análisis de los textos audiovisuales, en concreto cómo son representados los atractivos en las películas y las series (Gómez-Morales et al., 2022; Nieto-Ferrando et al., 2021, 2024). También se considera que el efecto en la imagen percibida de los destinos depende del grado de implicación con la ficción audiovisual (Wen et al., 2018), del placer que obtienen los espectadores (Yang et al., 2017) o de la valoración de sus atributos (historia, espacios y personajes) (Wong et al., 2021). De igual manera, el efecto en la imagen puede diferir en función de la proximidad cultural de las audiencias a las producciones audiovisuales y a los destinos, de la familiaridad con estos últimos (Hudson et al., 2011; Lee et al., 2008) o de variables sociodemográficas (Hahm et al., 2008; Kim et al., 2007; Kim et al., 2019).
El vínculo entre representación y percepción plantea el problema de los efectos en la imagen de los destinos de una representación negativa (Hudson et al., 2011; Itoo y Nagar, 2017; Shani et al., 2009), estereotipada o alejada de los intereses de los gestores turísticos (Justus et al., 2018; Nieto-Ferrando et al., 2022). Además, las ficciones audiovisuales como fuente de imagen interactúan con otras fuentes de imagen, ya sean mediáticas o no (resultado de la visita o el conocimiento del destino), ya sean persuasivas y producidas por los gestores turísticos o autónomas. En este sentido, Ozretic-Dosen et al. (2018) demuestran que los espectadores de las teleseries turcas tienen una mejor imagen de Turquía que aquellos otros que, además, consumen otros textos mediáticos que muestran los problemas políticos del país.
Los epitextos y los textos relacionados con los atractivos/destinos pueden mejorar/empeorar la imagen generada en las audiencias por la ficción audiovisual.
La motivación es el motor del comportamiento, el impulsor del consumo turístico. La investigación diferencia entre motivaciones de empuje, propias de los turistas, y de atracción, propias de los destinos. Entre las primeras, las motivaciones internas de los turistas, se encuentran la mejora del ego, la fantasía, el escape de la cotidianidad, la relajación, la interacción social, el aprendizaje, la novedad o el estatus (Pearce y Lee, 2005). Las motivaciones externas, o factores de atracción, son las propias de los atributos de los destinos.
La mayor parte de los trabajos sobre los efectos de la ficción audiovisual en las motivaciones de visita persiguen dos objetivos. En primer lugar, analizar el peso de los diferentes factores de atracción. Macionis (2004) sugiere que la ficción audiovisual potencia la capacidad de atracción de los destinos mediante la mostración de paisajes, sometidos a la puesta en escena espectacular, las tramas/temas y los personajes que las protagonizan, interpretados, además, por celebridades. Kim (2012b) considera que, más que la mostración de los paisajes, la trama y los personajes –a los que añaden la técnica y la música–, es la percepción y evaluación de estos atributos de las ficciones audiovisuales lo que puede considerarse un factor motivacional. Riley et al. (1998) añaden como factor motivacional el valor simbólico que los espectadores atribuyen a los atractivos por su papel en la representación y en la narración audiovisual.
Un segundo objetivo es identificar los factores motivadores internos en función del tipo de turista cinematográfico: si es específico –su objetivo es visitar destinos o atractivos visionados en las ficciones audiovisuales–, general –disfruta de un atractivo cinematográfico, aunque su visita no sea el objetivo principal– o fortuito/accidental (Chang, 2016; Kim y Kim, 2018; Macionis, 2004; Michael et al., 2020). El tipo de turista cinematográfico y las motivaciones están condicionados por el grado de implicación en las ficciones audiovisuales (Liu y Pratt, 2019), variables socioculturales y la proximidad cultural de las audiencias a los destinos y a las producciones (Kim et al., 2019; Meng y Tung, 2016; Michael et al., 2020; Ng y Chan, 2020; Rittichainuwat y Rattanaphinanchai, 2015).
Por una parte, los epitextos potenciarían el vínculo entre los factores de atracción de los destinos y su mostración en la ficción audiovisual; por otra, el tipo de turista audiovisual condicionaría la cantidad y el tipo de epitextos y de textos relacionados con el destino.
La intención puede considerarse el antecedente de la conducta. La investigación turística vincula la intención y la decisión a la imagen percibida y a los factores motivacionales internos y externos. La intención y la decisión pueden conducir a la visita a los destinos y los atractivos.
Más allá de estos textos pioneros (Riley et al., 1998), la investigación centrada en el incremento del número de visitantes ha sido poco frecuente debido, como mínimo, a tres problemas: la dificultad de discriminar el efecto de la ficción audiovisual del de otros acontecimientos u otras acciones de marketing promovidas por los destinos; la dificultad de obtener información rigurosa, dado que muchos atractivos carecen de datos de control de acceso o, si lo tienen, no los facilitan; y, finalmente, el peligro de considerar que todos los visitantes a un lugar expuesto en la ficción audiovisual son turistas audiovisuales. Las investigaciones sobre el efecto en las intenciones de visita y la lealtad al destino son mucho más abundantes, dado que complementan los estudios sobre la imagen percibida de los destinos, las motivaciones y las experiencias (Irimiás et al., 2021; Kim y Kim, 2018; Teng y Chen, 2020; Wong y Lai, 2015).
Los epitextos y los textos que contienen información práctica sobre el destino y sus atractivos pueden ser esenciales para incrementar la intención de visita, incluso para transformar la intención de visita en visita efectiva.
El efecto de las ficciones audiovisuales en la imagen percibida de los destinos y en las motivaciones, así como los epitextos y los textos relacionados con el destino, genera unas expectativas en los turistas que visitan estos destinos. Las expectativas interactúan con la realidad de la experiencia turística. La satisfacción es resultado del cumplimiento o superación de las expectativas (Carl et al., 2007).
La ficción audiovisual ayuda a dotar de significado la experiencia turística (St-James et al., 2018; Justus et al., 2018; Reijnders, 2011). También condiciona el amplio abanico de comportamientos de los turistas en los lugares que visitan bajo su influencia. Los comportamientos, la experiencia y la satisfacción con la misma difieren en función del tipo de turista cinematográfico y televisivo, del grado de implicación de las audiencias con la ficción audiovisual (Kim, 2012b, 2012c) y de sus particularidades culturales (Kim, 2012a; Kim y Wang, 2012). La lealtad, el deseo de volver a visitarlos o la recomendación a otros turistas están relacionados con la satisfacción (Zhang et al., 2014). Mansson (2011) analiza la generación de contenidos en redes sociales tras la experiencia turística. Aprecia cómo los usuarios se transforman en promotores del atractivo turístico cinematográfico mediante sus valoraciones, recomendaciones y descripciones. La publicación de estos textos puede modular el efecto de la ficción audiovisual en la imagen percibida, las motivaciones de visita o las experiencias turísticas.
Los turistas satisfechos/insatisfechos con la experiencia de turismo audiovisual pueden generar epitextos, y estos podrían influir en la imagen de los atractivos y destinos, en las motivaciones de visita y en las intenciones de visita.
Como señalan Hahm y Wang (2011), una película o una serie puede aumentar el conocimiento de la existencia de un destino (efecto cognitivo) y la búsqueda de información (efecto conductual) sobre el mismo por parte de los espectadores. También puede influir en las motivaciones de visita, en la intención de visita y en la experiencia. Sin embargo, en la mayoría de los casos, estos efectos son incidentales (Hahm et al., 2008), pues el principal objetivo de una ficción audiovisual es entretener y obtener buenos resultados de audiencia. La representación de los destinos y atractivos se supedita a esto último. Por tanto, dado que los efectos de la ficción audiovisual en el turismo son en gran medida incontrolables, los gestores turísticos deben desarrollar iniciativas para reconducirlos y alinearlos con sus intereses.
Buena parte de las propuestas de los investigadores a los agentes implicados en el turismo audiovisual van en esta dirección. En particular, se propone la creación de epitextos que estrechen la relación entre la producción audiovisual y el atractivo con tres objetivos:
Estos epitextos también deben relacionar los atractivos cinematográficos con otros atractivos no cinematográficos (Gómez-Morales et al., 2023; Oviedo-García et al., 2016; Li et al., 2021). El interés que despiertan en la pantalla los primeros puede irradiarse a los segundos (Ertz et al., 2021).
Los investigadores consideran que conocer el momento oportuno para desplegar estas iniciativas de marketing de destino es fundamental. Algunos trabajos sugieren que dichas estrategias deben acompañar todo el proceso de producción: antes, durante y después del rodaje (Rittichainuwat y Rattanaphinanchai, 2015; Kim y Kim, 2018; Oviedo-García et al., 2016; Wen et al., 2018). Como afirman Contu y Pau (2022), las informaciones publicadas sobre el posible rodaje en un lugar de una producción audiovisual de éxito pueden ser suficientes para su visita. Mitev et al. (2017) señalan que entre el estreno de una temporada de una serie y la búsqueda de información sobre sus localizaciones pasan entre tres y cinco semanas. Este es el momento adecuado para difundir epitextos que promocionen el atractivo cinematográfico.
También se sugiere que las iniciativas de marketing turístico atiendan a la diversidad de las audiencias/potenciales turísticas cinematográficas. Se proponen tres tipos de segmentación: por las variables sociodemográficas y culturales (Hahm et al., 2008; Kim, 2012a; Kim et al., 2019; Michael et al., 2020; Su et al., 2011), por las audiencias y por el tipo de turista cinematográfico. La audiencia de la producción también puede ayudar a prever al posible turista cinematográfico (Kim y Richardson, 2003; Yang et al., 2017). Los epitextos y toda estrategia de promoción del atractivo mostrado en una producción audiovisual, tienen una incidencia diferente en función del tipo de turista cinematográfico. En general, las investigaciones que hacen estas propuestas siguen la diferenciación entre turistas específicos, generales y fortuitos de Macionis (2004). Esta tipología está vinculada a las diferentes motivaciones de visita. Aguilar-Rivero et al. (2023) y Ng y Chan (2020) consideran que los gestores deben desarrollar campañas de marketing que puedan satisfacer a los turistas que se rigen por diferentes motivaciones.
El objetivo de esta investigación es estudiar el consumo de epitextos y textos con información sobre los atractivos y los destinos mostrados en la ficción audiovisual por parte de los espectadores, así como su capacidad para potenciar los efectos de las películas y las series en el turismo. Para ello se analiza el caso Game of Thrones (GoT) y sus espectadores/turistas. La razón de escoger esta serie es que la investigación ha corroborado su incidencia en el turismo (Gómez-Morales et al., 2022, 2023; Mellinas, 2019). Se parte de la consideración de que el consumo de estos textos puede modificar los efectos de las ficciones audiovisuales en las imágenes de los atractivos, en las intenciones de visita y en las visitas efectivas.
Para estudiar la ruta que siguieron los espectadores desde la recepción de Game of Thrones hasta la visita turística, se recurre a la entrevista en profundidad semiestructurada. Este método ha sido empleado para analizar el efecto de la ficción audiovisual en diferentes ámbitos del turismo por Buchmann et al. (2010), Dung y Reijnders (2013), Reijnders (2016) o Waysdorf y Reijnders (2018), entre otros. El método también está justificado por el carácter exploratorio de la investigación, dado que, hasta donde los autores saben, poco se ha estudiado el consumo de epitextos y de textos informativos sobre los atractivos turísticos tras su visionado en una ficción audiovisual, a pesar de ser el primer efecto que esta puede generar.
Las preguntas se dividieron en cuatro ámbitos en función de la información que se quería recabar, aunque se dejó amplia libertad a los entrevistados para que pudieran vincular unos temas con otros: 1) la apreciación de los atributos de GoT y los efectos de los atractivos turísticos mostrados en la serie y de sus epitextos; 2) los tipos de epitextos y textos informativos relacionados con los atractivos y los destinos, así como el momento en que se consumen; 3) las fuentes y la fiabilidad que se les atribuye; y 4) la generación de nuevos epitextos por parte de los turistas tras la experiencia en el atractivo y el destino.
Para seleccionar los testimonios se hizo un llamamiento en redes sociales y foros de aficionados a la serie, que vino acompañado de una encuesta para obtener información sobre datos sociodemográficos básicos y las visitas a los atractivos representados en la serie. Contestaron 51 personas. De estas se consideraron aptas y accedieron a la entrevista 20, la mitad mujeres y la otra mitad hombres. Los testimonios cubren una amplia franja de edad de entre 22 y 65 años: cuatro entrevistados tienen entre 20 y 29 años, seis entre 30 y 39 años, seis entre 40 y 49 años y cuatro más de 50 años. La muestra también fue dividida en dos grupos de diez testimonios cada uno según su lugar de residencia en el momento de la visita a las localizaciones de GoT: el primer grupo lo componen los residentes en España, y fue anonimizado con la letra “N” y un número; el segundo grupo está conformado por residentes fuera de España y fue anonimizado con la letra “I” y un número. La diferenciación entre ambos grupos responde a que en España hay muchas localizaciones de la serie. El grado de familiaridad/no familiaridad con las localizaciones puede influir en la búsqueda de información sobre las mismas.
Tabla 1. El género y la edad de las personas entrevistadas
|
|
GÉNERO |
EDAD |
|
N 1 |
Mujer |
44 |
|
N 2 |
Mujer |
49 |
|
N 3 |
Mujer |
52 |
|
N 4 |
Mujer |
46 |
|
N 5 |
Hombre |
52 |
|
N 6 |
Hombre |
28 |
|
N 7 |
Hombre |
35 |
|
N 8 |
Hombre |
28 |
|
N 9 |
Hombre |
29 |
|
N 10 |
Hombre |
36 |
|
I 1 |
Mujer |
31 |
|
I 2 |
Mujer |
40 |
|
I 3 |
Mujer |
22 |
|
I 4 |
Mujer |
30 |
|
I 5 |
Mujer |
31 |
|
I 6 |
Mujer |
49 |
|
I 7 |
Hombre |
45 |
|
I 8 |
Hombre |
65 |
|
I 9 |
Hombre |
46 |
|
I 10 |
Hombre |
31 |
Fuente: Elaboración propia
Todos los participantes fueron informados del propósito de la investigación y dieron su consentimiento para la grabación de la entrevista. Las entrevistas se realizaron por videoconferencia, en inglés o español, según la preferencia del entrevistado. Tuvieron una duración media de 30 minutos. Los testimonios de los entrevistados fueron tratados de forma anónima.
Las entrevistas fueron transcritas para que todos los investigadores pudieran examinarlas y desarrollar una comprensión general de la información recopilada. Con la orientación básica del guion de la entrevista, la generación de códigos fue inductiva, dado que la investigación previa sobre el tema es muy limitada. Cada uno de los investigadores codificó todas las entrevistas, que luego se pusieron en común. El grado de acuerdo fue del 83% en un primer momento, que llegó al 94% con la discusión de algunos puntos.
19 testimonios señalan la belleza de los escenarios y/o la estética medieval de la serie como uno de sus atributos más destacados, siempre relacionados con otros atributos como los personajes, las tramas y la música. Los lugares mostrados son adjetivados como “impresionantes” (N6), “realmente bonitos” (I7), “espectaculares” (N2, I8) o que “dejan sin aliento” (I4). N4 afirma que “es una serie que, aparte del impacto de las tramas de los personajes, a nivel paisajístico es muy atractiva”. La totalidad de los entrevistados opinan que la presencia de un atractivo o destino turístico en la serie genera conocimiento sobre este y le aporta valor. Según I4, los responsables de la producción hicieron un trabajo increíble. Hay tantos lugares que desconocía o a los que jamás se me habría ocurrido viajar. Creo que encontraron lugares con un aspecto muy medieval que permitieron una inmersión total en ese mundo sin que pareciera que estabas en la actualidad.
La belleza y espectacularidad de las imágenes de la serie aumentó las intenciones de visita en la práctica totalidad de los testimonios. I8 explica que “Dubrovnik es una ciudad preciosa y siempre he querido ir; mucho antes de GoT. Pero la serie me hizo desear aún más conocerla. Verla en televisión me hizo apreciar su belleza”.
Algunos testimonios se reconocen como turísticas “específicos”, tal como los define Chang (2016), Macionis (2004) o Michael et al. (2020), dado que la presencia del atractivo en la serie les da una excusa para visitar los lugares por primera vez. I4, que vive en Estados Unidos y se considera una gran fan de GoT, señala que
lo que sucedió es que mi esposo y yo queríamos fugarnos y casarnos, y se me ocurrió que sería muy divertido hacerlo en un escenario de GoT. Así que eso fue lo que realmente inspiró el viaje que hicimos […] No creo que se me hubiera ocurrido viajar a Irlanda del Norte si no fuera por la serie. Donde vivo, en Estados Unidos, hay mucha gente irlandesa y todavía hay quienes consideran tabú viajar a Irlanda del Norte por el conflicto.
I4 reconoce que la ficción audiovisual le permite discriminar entre el amplio abanico de posibilidades turísticas: “hay tantos lugares que quiero visitar, que me abruma. Así que creo que inspirarse en la serie para elegir ciertos lugares me ayuda a decidirme”. Pero sobre todo apunta un aspecto importante para nuestra investigación: los espectadores/potenciales turistas no están exclusivamente bajo el influjo de la ficción audiovisual, dado que el “boca-oreja” y otros textos de carácter informativo sobre el lugar, incluso producidos en el pasado, interactúan con los efectos de GoT en la imagen percibida y en las intenciones de visita. I4 reconoce que la serie y sus epitextos mejoró su imagen de Irlanda del Norte, que era negativa debido al pasado conflictivo del país.
No obstante, los turistas exclusivamente específicos son una minoría. La mayoría de los testimonios son turistas “generales”; es decir, disfrutan de los atractivos de la serie, sin que su visita sea el motivo principal del viaje. Ocho testimonios aprovecharon que estaban de vacaciones por la zona y cuatro residentes en España viven cerca de los atractivos.
Ahora bien, también es posible que un turista sea específico en un destino y general en otro; incluso que dentro de un destino ciertos atractivos son visitados específicamente por la serie, mientras que en otros esta es un incentivo más (N1, N5, N7, I8). N1 visitó Girona como turista específico y Dubrovnik como general. I8 visitó varios lugares de Irlanda como turista específico, pero como general España y Croacia:
la única razón por la que fuimos a algunos lugares es porque descubrimos, ya sea viendo la serie de televisión o investigando, que es un lugar donde se filmó GoT. Quizá no hubiéramos ido de otra manera. […] Hicimos eso bastante en Irlanda. Íbamos a un castillo no porque tuviéramos especial interés en ir, sino porque sabíamos que allí se había filmado la serie. […] Íbamos a España y luego dijimos: “bueno, busquemos escenarios de Got”. Sabíamos que había algunos allí. Lo mismo sucedió en Croacia […]. Dijimos, “ya que estamos en Croacia, busquemos escenarios de GoT en Split y Dubrovnik”.
Con la excepción de I4, el resto de los testimonios afirma que no viajarían a un país lejano motivados únicamente por la serie, si bien es un incentivo más para visitarlo. Sin embargo, si el viaje al destino no implica una inversión considerable en tiempo y dinero sí visitarían o han visitado un lugar exclusivamente por GoT. En algunos casos, cuando el destino ya es conocido por visitas previas, la serie motiva la revisita, pero atribuyéndole un significado diferente relacionado con el vínculo entre el lugar y la serie (N2, I7).
La inmensa mayoría de los testimonios reconoce que los efectos de GoT en las imágenes percibidas de los atractivos mostrados por la serie y en las intenciones de visita. Esto ya es un lugar común en la investigación. No obstante, respecto al efecto en las motivaciones de visita, hay turistas que varían de generales a específicos en un destino (o en ciertos atractivos dentro de un destino) en función de su lejanía o cercanía o de si es una primera visita o una revisita.
La gran mayoría de los testimonios considera que el consumo de epitextos y de textos con información práctica mejoró la buena imagen de los atractivos y destinos generada por la serie. Indican que estos textos “la enriquecían o la complementaban” (N2), que “cuanto más sabía, más mejoraba” (N3) porque “pasas de no saber nada a contextualizarlo” (N7) y “hace que las localizaciones sean más interesantes” (I6). I2 afirma que
cuando empiezas a buscar, investigar, leer y ver, recibes más información sobre el sitio, su historia, leyendas. Esto genera más interés y, además, ves más imágenes del sitio desde diferentes ángulos y dices sí, sí, este sitio es interesante. Entonces tienes más curiosidad y más ganas de ir a visitarlo.
El consumo de epitextos reforzó el vínculo entre el lugar y el escenario de la serie, incrementó la intención de visita y generó expectativas positivas respecto a esta. Ahora bien, no parece que los epitextos hayan condicionado la elección de un lugar por delante de otro. Esta se debe, en la mayoría de los casos, a la oportunidad, a consideraciones económicas y a la distancia. No obstante, también es cierto que para estudiar las consideraciones económicas y apreciar la cercanía/lejanía deben consumirse textos con información práctica sobre los destinos.
Debe diferenciarse la búsqueda de información para identificar los escenarios y las localizaciones (en su mayoría en epitextos) de la información práctica relacionada con el destino, sus servicios y sus infraestructuras. Además, los diferentes tipos de información se consumen en diversos momentos.
19 testimonios fueron conscientes de que las localizaciones que veían en pantalla existen en la realidad, aunque modificadas por efectos digitales. En cuanto a cómo supieron dónde se encontraban, únicamente 3 de los residentes en España buscaron epitextos activamente para saber su ubicación frente a 8 de los no residentes. 4 residentes fuera de España y un residente, con un grado de implicación con la serie muy alto, buscaron encuadres exactos del registro de algunas escenas. En ocasiones se identificaron las localizaciones durante la experiencia turística o con posterioridad a la visita (N5).
A veces la información surge buscando otros temas relacionados con GoT (N2, N3, entre otros) o, también sin buscarla específicamente, en conversaciones cotidianas con amigos y familiares. N2 afirma que se encontró con epitextos que vinculaban la serie a los lugares cuando buscaba datos sobre una nueva temporada, “por ejemplo, cuándo iba a estrenarse. A partir de allí, ya te sale información relacionada: que están rodando en tal sitio o están acabando la producción aquí o allá”.
Cabe destacar también que tres de los testimonios conocieron las ubicaciones a través de otras personas (N6, I10, I6) y otros tres no fueron conscientes de encontrarse en las localizaciones hasta que las visitaron (N1, N4 y N5), todos ellos residentes en España. Finalmente, otros dos testimonios, también españoles, no recuerdan cómo identificaron las localizaciones (N3, N7).
En comparación con los extranjeros, las personas residentes en España son las que menos información han buscado en internet sobre las localizaciones ubicadas en el país, a pesar de que varios de ellos se consideran fans de la serie. La diferencia entre los residentes y los no residentes puede explicarse por la proximidad geográfica a algunas de las localizaciones. Esta permite identificarlas más fácilmente, dado que es posible que el bagaje iconográfico sobre el lugar sea más amplio. N1, por ejemplo, pudo identificar fácilmente Girona, pero requirió de un mayor esfuerzo de búsqueda de información con Dubrovnik. No se aprecian diferencias según el género o la edad.
La búsqueda de información práctica tiene por objetivo valorar la posibilidad de transformar la intención de visita en visita efectiva o, una vez decida esta, planificar el viaje. Las informaciones más buscadas están relacionadas con los costes del viaje, cómo llegar, dónde dormir, dónde comer y otros atractivos turísticos: “Ubicación, historia, contexto, zona, cómo llegar, por ejemplo. También información del entorno para saber qué hay alrededor y dónde comer, importantísimo” (N7). N8 señala que tiene un procedimiento de búsqueda específico: “Primero, vuelos, luego aeropuerto de destino, dónde está exactamente el sitio a visitar, si está muy lejos y cómo llegar”. N6 confía en los comentarios de sus amigos y recurre a las oficinas locales de turismo.
Los espectadores/turistas más implicados en la serie buscan información sobre tours específicos de GoT, las ubicaciones exactas de rodaje y los encuadres de las escenas. En este punto se observan diferencias de género. Mientras las informaciones de servicios son buscadas por igual entre hombres y mujeres, son muchos más los hombres que especifican haberse informado sobre las ubicaciones exactas de rodaje y los encuadres de las escenas (I7, I8, I10, por ejemplo).
El momento en que se consumen los epitextos con el objeto de investigar sobre las localizaciones está relacionado con el grado de implicación con la serie y al tipo de turista cinematográfico.
N8, I7, I8 e I9, con un alto grado de implicación, buscaron información sobre las localizaciones justo cuando acababa el capítulo o incluso durante su visionado. Coincide que los cuatro son hombres y la mayoría no son españoles. N8 explica que
volvía hacia atrás y recuperaba el momento en que se veía el paisaje que me gustaba. Entonces, seguía dos métodos: uno es sacar una foto y buscar con Google Lens; el otro es buscar también en Google “Juego de tronos, temporada 6, episodio cuatro, dónde está el sitio que aparece en tal momento”.
En el mismo sentido, I9 asegura que le encanta
saber más sobre las series que veo. Así que, normalmente, incluso cuando estamos viendo la serie, abro IMDb en mi móvil y empiezo a leer datos curiosos, como dónde se filmó y demás. Me gusta mucho ese tipo de información adicional. Soy una friki. Realmente mejora la experiencia de ver una serie saber más detalles. Así es cómo descubrí [donde se encontraban las localizaciones].
Sin embargo, con un menor grado de implicación en la serie, el consumo de epitextos con el objetivo de identificar las localizaciones o afianzar la identificación aumenta cuando es el momento de plantearse el paso de la intención de visita a la visita efectiva. Es también cuando se consume información práctica sobre el destino.
Durante la planificación del viaje, los testimonios con un alto grado de implicación en la serie pueden llegar a hacer una investigación exhaustiva, tanto para afinar la identificación de los lugares como para planificar de la manera más eficaz posible la visita a los mismos. Así lo reconoce I8. También es frecuente el consumo de epitextos en el lugar, sobre todo entre los turistas generales (N1 en Dubrovnik, por ejemplo) y con un grado de implicación menor. En ocasiones esos epitextos consumidos en el lugar, o el “boca-oreja”, permite identificar las localizaciones durante la experiencia turística o con posterioridad a la visita (N5, N6).
En referencia a las fuentes de información para conocer dónde se encontraban las localizaciones, 11 de los testimonios mencionan Google o internet en general. I4 prestó especial atención a una web que “mostraba en un mapa de Irlanda del Norte donde se había filmado cada escena. En una página web te indicaban qué escena se había filmado allí”. También se citan las siguientes fuentes de información: entradas de Wikipedia, en concreto la de GoT, la página web oficial de GoT, foros de fans, noticias digitales en las que se anuncia una nueva temporada con información sobre el rodaje (N2), webs de revistas especializadas como Fotogramas (N2), Findthatlocation.com, la página de Facebook @Film locations - Then and now, IMDb o Street View de Google Maps.
Street View de Google Maps es particularmente útil para I8, que hace una investigación exhaustiva con el objetivo de replicar las escenas en los lugares:
Eso significa que voy al mismo lugar e intento posar en la misma pose que el actor. Busco una fotografía de una escena de GoT. Luego buscaría imágenes en Google y diría, “bien, esa es la escena que quiero replicar". Sé que es en un castillo en particular. Sé que puedo llegar. Sé si tengo que pagar entrada. […] En el Alcázar de Sevilla, que es un gran castillo, y obviamente, una atracción turística por derecho propio, pasé mucho tiempo intentando identificar dónde podrían estar las escenas de GoT. Hay una con una fuente. Tengo que encontrar esa fuente en particular dentro de ese castillo y tomarme una foto delante para que coincida con lo que salió en la serie.
La mayoría de los testimonios confían en fuentes oficiales o bien documentadas. N2 consulta
los portales o publicaciones dedicadas exclusivamente a rodajes de cine, pues hay profesionales detrás que escriben con conocimiento de causa, no solo una persona muy fan que da su opinión sobre una localización, porque tampoco saben mucho. Los fans no tienen los dossiers de prensa que pueden repartir las propias productoras.
También se consideran relevantes las páginas donde los visitantes narran sus experiencias, más todavía si son expertos en el tema (N1). Los fans confían igualmente en los epitextos generados por otros fans. Así, N8 considera que las entradas de Wikipedia
están hechas por una base de fans que realmente tienen respeto, interés y amor por determinada serie. Sé que es información que puedes subir tú, que puedo subir yo, pero sé que estará contrastada al final. Si yo entro detrás de ti y veo que tú has puesto algo que no toca, lo corregiré.
Se aprecian diferencias según la edad de los testimonios en relación con la fiabilidad de la información. El único testimonio que ha leído contenido generado por inteligencia artificial es la más joven (I3), de 22 años. Los demás prefieren buscar en distintas fuentes de información. I2 e I7, ambos entre 40 y 50 años, especifican que les gusta comparar y contrastar distintos contenidos para determinar la veracidad de las informaciones: “me aseguro de comprobarlo bien, porque algunas no son del todo correctas. Siempre intento asegurarme de que al menos un par de páginas web coincidan en dónde se filmó” (I7). Es más, I2 indica que se fía de los epitextos que están “bien escritos, con los enlaces correspondientes, con pruebas de lo que se afirma”.
En general, se considera menos fiable la información publicada en redes sociales como Facebook o Instagram (N1, N2, entre otros). N7 señala que “busco lo que sea. Verificó la información dos veces. Si la encuentro en redes sociales, la verificó con más detalle que en una página web, porque en redes sociales alguien podría inventársela”.
Una vez visitado el lugar, la satisfacción con la experiencia de turismo audiovisual varía significativamente. Es especialmente negativa para tres testimonios. Dos consideran que los destinos están masificados (N3, N6). N1 considera que con la visita “se rompe un poco la magia. La magia está mucho en la pantalla y después llevarlo a la realidad requiere imaginación”. Sin embargo, la mayoría (N=16) tienen una mejor imagen de los atractivos y destinos turísticos después de la visita, particularmente aquellos testimonios con un grado alto de implicación en la serie, dado que les ha permitido rememorar momentos de GoT asociados al lugar y reconocer los escenarios (N8, I4, I5). I4, además, volvió a ver la serie después de la experiencia turística, lo que le permitió evocarla y al mismo tiempo reforzar el vínculo entre los atractivos y localizaciones/escenarios mostrados.
A pesar de que la visita no dejó indiferente a ningún turista, solo seis testimonios hicieron publicaciones en redes sociales (Facebook e Instagram) para compartir su experiencia de visita. Es decir, generaron nuevos epitextos que pueden ser consultados por otros espectadores/potenciales turistas y tener incidencia en su imagen de los atractivos y destinos y en sus intenciones de visita. Destacan especialmente las fotografías publicadas en Instagram de lugares concretos donde fueron rodadas escenas de la serie. También relevantes son las publicaciones de I8 e I7 en la página de Facebook @Film locations - Then and now, en la que los seguidores suben imágenes de localizaciones de rodaje. Algunos testimonios, como N8, subieron a Instagram imágenes que no publicaron en abierto.
En los epitextos generados se detectan diferencias por género y edad. Las mujeres publican más en Instagram y los hombres en Facebook. Por edades, Facebook es más utilizada por las personas de más de 35 años y los que tienen menos de esta edad prefieren Instagram. Por contra, únicamente una persona menciona la red social X y coincide que es un testimonio que utiliza esta red social por trabajo. Más allá de las publicaciones en redes sociales, la práctica totalidad de los entrevistados afirman haber tomado fotografías de tipo turístico y haberlas compartido con amigos y familiares a través de canales privados (mensajes de WhatsApp y otros). Cuatro de los testimonios, todos ellos grandes seguidores de la serie, también tomaron fotografías de localizaciones concretas de escenas de la serie. Uno de ellos (N7), incluso imitó a los protagonistas de dichas escenas. Sin embargo, varios entrevistados, como N2, indican que nunca se tomarían este tipo de fotografías:
creo que hice un par de fotos de la catedral, pero no recuerdo haberlo colgado en mi Instagram. Me las saqué para mí, pero no reproduje una escena. Eso ya es un poco heavy, porque sobre todo porque hay una escena en las escaleras que va un personaje a caballo y yo no iba a caballo. O sea, hacer ver que vas a caballo es un poco ridículo, pero bueno, sí hay gente que hace eso.
Esta investigación analiza el viaje de la audiencia desde la pantalla a los atractivos audiovisuales. Para ello se estudia el consumo por parte de los espectadores/turistas de epitextos y de otros textos con información sobre los atractivos y los destinos mostrados en la ficción audiovisual, así como su capacidad para potenciar los efectos de GoT en el turismo. A pesar de que la búsqueda de información sobre el lugar mostrado en las series es su primer y esencial efecto conductual, y de que las propuestas de aplicación práctica de la investigación inciden en la necesidad de generar epitextos que vinculen los escenarios a los atractivos, el tema apenas ha recibido la atención de los investigadores. Este estudio, por tanto, tiene carácter exploratorio.
A partir de los resultados, pueden extraerse las siguientes conclusiones:
La principal limitación de este estudio deriva de su carácter exploratorio. Además, el método empleado (la entrevista semiestructurada) ayuda a desbrozar un ámbito de análisis que es necesario continuar estudiando, pero solo permite extraer conclusiones provisionales.
Es necesario, por ejemplo, ampliar la muestra. Este estudio está compuesto por testimonios que vieron la serie y visitaron algunos de sus escenarios y localizaciones. En todos los casos, los epitextos y los textos con información práctica sobre los destinos redundaron o ampliaron los efectos de la ficción audiovisual. Sin embargo, sería conveniente analizar los efectos de los epitextos y los textos con información práctica en aquellos espectadores/potenciales turistas a los que GoT les generó intenciones de visita, pero estas no se concretaron en la visita efectiva. De esta manera podríamos definir más claramente la capacidad mediadora de estos textos.
Esta investigación presenta unas importantes implicaciones prácticas. Es necesario que los gestores y la industria turística conozcan los procesos y los canales de información a través de los cuales un espectador pasa de la pantalla a visitar un atractivo de turismo audiovisual. Ello contribuirá a la producción de epitextos que vinculen los escenarios de la ficción audiovisual a los atractivos turísticos. Más en concreto, pueden plantearse dos recomendaciones:
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Contribuciones de los/as autores/as:
Conceptualización: Farras-Perez, Lorena y Nieto-Ferrando, Jorge. Validación: Nieto-Ferrando, Jorge y Ventura, Rafael. Análisis formal: Ventura, Rafael. Curación de datos: Ventura, Rafael. Redacción-Preparación del borrador original: Farras-Perez, Lorena y Nieto-Ferrando, Jorge. Redacción-Revisión y Edición: Farras-Perez, Lorena; Nieto-Ferrando, Jorge y Ventura, Rafael. Visualización: Farras-Perez, Lorena; Nieto-Ferrando, Jorge y Ventura, Rafael. Supervisión: Nieto-Ferrando, Jorge y Ventura, Rafael. Administración de proyectos: Nieto-Ferrando, Jorge. Todos los/as autores/as han leído y aceptado la versión publicada del manuscrito: Farras-Perez, Lorena; Nieto-Ferrando, Jorge y Ventura, Rafael.
Financiación: Esta investigación recibió financiamiento externo.
AUTOR/A/ES/AS:
Lorena Farras-Perez
Universitat de Lleida
Investigadora predoctoral en formación en el departamento de Filología y Comunicación de la Universitat de Lleida, donde cursa un doctorado en Territorio, Patrimonio y Cultura. Su tesis se titula “Análisis de las estrategias de comunicación de los parques naturales”. Forma parte del Grupo de investigación en transformaciones en los medios audiovisuales y sus implicaciones en el desarrollo político, cultural y social (GRUPO-TRAMA). Es licenciada en Periodismo, máster en Comunicación Científica, Médica y Ambiental y máster en Dirección y Administración de Empresas (MBA). Colabora semanalmente en el diario La Vanguardia. Es autora de los libros Exteriores ecológicos (Ed. Promopress), Mur al Descobert (Bresca Editorial) y Cuits pel Clima (Bresca Editorial).
Índice H: 2
Orcid ID: https://orcid.org/0009-0003-3519-2380
Google Scholar: https://tinyurl.com/46adybr5
ResearchGate: https://www.researchgate.net/profile/Lorena-Farras-Perez-2
Jorge Nieto-Ferrando
Universitat de Lleida
Profesor agregado de Comunicación Audiovisual en la Universitat de Lleida. Sus líneas de investigación se centran en el turismo inducido por la ficción audiovisual, la teoría y la crítica del cine y la historia de los medios de comunicación. Ha sido investigador principal de los proyectos financiados por la Agencia Estatal de Investigación “Análisis cualitativo y cuantitativo de los factores de la ficción audiovisual que inducen el turismo, y de sus efectos en las audiencias y los potenciales turistas” y “Análisis de los efectos de la ficción audiovisual en los destinos turísticos y en las experiencias de los turistas”. Es autor de más de un centenar de publicaciones, entre artículos, libros y capítulos de libros. Ha recibido varios premios de investigación.
Índice H: 14
Orcid ID: https://orcid.org/0000-0003-3075-2636
Scopus ID: https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=57191628141
Google Scholar: https://scholar.google.com/citations?user=pvZb3R4AAAAJ&hl=es
ResearchGate: https://www.researchgate.net/profile/Jorge-Nieto-Ferrando
Academia.edu: https://lleida.academia.edu/Jorgenietoferrando
Rafael Ventura
Universitat de Lleida
Profesor Lector de Comunicación y Periodismo Audiovisuales en la Universitat de Lleida. Su investigación se centra en el papel de los medios de comunicación en la socialización de género y sexualidad, con especial atención a los efectos mediáticos y la representación LGBTQ en los contenidos audiovisuales. Ha realizado estancias como investigador visitante en instituciones internacionales como la Universidad Estatal de San Francisco (Estados Unidos), la Universidad de Antioquia (Colombia) y la Universidad de Leicester (Reino Unido). Su tesis doctoral fue premiada por el Consell de l’Audiovisual de Catalunya (CAC), consolidando su compromiso con el análisis crítico de los discursos mediáticos y su impacto en la construcción de identidades.
Índice H: 14
Orcid ID: https://orcid.org/0000-0002-1219-9956
Scopus ID: https://www.scopus.com/authid/detail.uri?authorId=57191042713
Google Scholar: https://scholar.google.com/citations?user=fQBob9EAAAAJ&hl=es
ResearchGate: https://www.researchgate.net/profile/Rafael_Ventura2
Academia.edu: https://lleida.academia.edu/RafaelVentura
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