Shoai, A. et al. 2020. Conjugando diálogo y tecnología. Los medios digitales y el diálogo organizaciones-públicos desde la perspectiva de las multinacionales en España y Latinoamérica . Revista Latina de Comunicación Social. 77 (jul. 2020), 309–327. DOI:https://doi.org/10.4185/RLCS-2020-1460.