Rodríguez González, M. del M. , Marauri Castillo, I. and Cantalapiedra Gonzalez, M.J. 2013. Proactive crisis communications in public institutions. Revista Latina de Comunicación Social. 68 (Jul. 2013), 457–484. DOI:https://doi.org/10.4185/RLCS-2013-985.