Arras Vota , A.M., Jáquez Balderrama, J.L. y Fierro Murga, L.E. 2008. Comunicación y cambio organizacional. Revista Latina de Comunicación Social. 63 (ago. 2008), 418–434. DOI:https://doi.org/10.4185/RLCS-63-2008-792-418-434.