Duque Rengel, V.K. , Abendaño Ramírez, M.E. y Velásquez Benavides, A.V. 2017. Análisis de los factores de comunicación que inciden en la fidelización de los públicos universitarios. Revista Latina de Comunicación Social. 72 (jun. 2017), 751–764. DOI:https://doi.org/10.4185/RLCS-2017-1190.