Palau-Sampio, D., Gutiérrez-Lozano, J.F. y Gómez-Mompart , J.L. 2016. Ombudsman y lectores activos. La interacción en torno a la calidad periodística. Revista Latina de Comunicación Social. 71 (dic. 2016), 1344–1364. DOI:https://doi.org/10.4185/RLCS-2016-1149.