Duque Rengel, V. K. . ., Abendaño Ramírez, M. E. ., & Velásquez Benavides, A. V. . (2017). Análisis de los factores de comunicación que inciden en la fidelización de los públicos universitarios. Revista Latina De Comunicación Social, (72), 751–764. https://doi.org/10.4185/RLCS-2017-1190