ARRAS VOTA , A. M.; JÁQUEZ BALDERRAMA, J. L.; FIERRO MURGA, L. E. Comunicación y cambio organizacional. Revista Latina de Comunicación Social, España, n. 63, p. 418–434, 2008. DOI: 10.4185/RLCS-63-2008-792-418-434. Disponível em: https://nuevaepoca.revistalatinacs.org/index.php/revista/article/view/1233. Acesso em: 22 jul. 2024.