Arras Vota , Ana María, José Luis Jáquez Balderrama, y Luz Ernestina Fierro Murga. 2008. «Comunicación y cambio organizacional». Revista Latina de Comunicación Social, n.º 63 (agosto). España:418-34. https://doi.org/10.4185/RLCS-63-2008-792-418-434.