Duque Rengel, V. K. . ., Abendaño Ramírez, M. E. . y Velásquez Benavides, A. V. . (2017) «Análisis de los factores de comunicación que inciden en la fidelización de los públicos universitarios», Revista Latina de Comunicación Social, (72), pp. 751–764. doi: 10.4185/RLCS-2017-1190.