Duque Rengel, V. K. . ., M. E. . Abendaño Ramírez, y A. V. . Velásquez Benavides. «Análisis De Los Factores De comunicación Que Inciden En La fidelización De Los Públicos Universitarios». Revista Latina De Comunicación Social, n.º 72, junio de 2017, pp. 751-64, doi:10.4185/RLCS-2017-1190.