Political-partisan uses on public administrations’ Twitter accounts

Authors

DOI:

https://doi.org/10.4185/RLCS-2016-1106

Keywords:

Political communication, institutional communication, Twitter, social networks

Abstract

Institutional communication and political communication should have separate vehicles for dissemination. However, by adopting the normalization hypothesis, the tendency to a partisan misuse is also reflected in social networks. Methods: This study analyses the Twitter publications of 40 Spanish institutional accounts equitably distributed between four territorial levels (state, regional, provincial and local). This is a qualitative research, essentially based on a content analysis method. Results and conclusions: The results ratify the hypothesis that these institutional accounts are being used for propaganda and partisan purposes. Ten trends prove there is a great concern for politicians’ visibility as party agents. Therefore, in this new channel the confusion between these two areas is reinforced. This has already been detected by previous research that examined communication in an institution’s online press rooms (García Orosa & Vázquez Sande, 2012)

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biography

Pablo Vázquez Sande, University of Santiago de Compostela

PhD in Journalism with a distinction “cum laude”, Degree in French Philology and Hispanic Philology. He combines his academic duties with his job in an institutional communication cabinet.

He has been awarded the 2015 Reed Latino Award for best research on political communication for his PhD project Storytelling personal en el relato político. Análisis de los contenidos publicados por los candidatos gallegos en las elecciones municipales de 2011 (Personal Storytelling in Political Statement. Analysis of the contents published by the Galician candidates for the municipal elections in 2011). He has taken part in several international conferents and he has published in several journals of impact as well as book chapters.

His research lines are focused on political and institutional communication. This school year he has taught the subjects Organizational Communication and Protocol and Institutional Communication of the Degree in Cultural Sciences and Cultural Dissemination.

References

Alguacil, J. (2006): “Los desafíos del nuevo poder local: ¿hacia una estrategia relacional y participativa en el gobierno de la ciudad”. En: Alguacil, J. (ed), Poder local y participación democrática. Barcelona: El Viejo Topo.

Bartolomé, M. (2012): “La investigación sobre la comunicación de los partidos políticos. Un análisis del estado de la cuestión”. En: Peña, P., Pacheco, M. y Martínez, E. Comunicación institucional y política. Madrid: Fragua.

Cancelo, M. y Gadea, G. (2013): “Empoderamiento de las redes sociales en las crisis institucionales”, en Revista de Comunicación Vivat Academia, 124. Madrid: Vivat Academia, pp. 21-33. Recuperado el 25 de junio de 2015, de http://www.vivatacademia.net/index.php/vivat/article/view/185 DOI: https://doi.org/10.15178/va.2013.124.21-33

Caro, A. (2012): “Comunicación institucional y términos afines. Una delimitación conceptual”. En: Peña, P., Pacheco, M. y Martínez, E. Comunicación institucional y política. Madrid: Fragua.

Castells, M. (2010): “La democràcia en l’era d’Internet”. En: Revista del Centre d’Estudis Jordi Pujol, 12. Barcelona: CEJP, pp 7-13. Recuperado el 10 de febrero de 2016 de http://llull.cat/IMAGES_175/transfer06-not01-cat.pdf

Catalina, B. y otros (2015): “Twitter como plataforma de los alcaldes para la comunicación pública”. En: Estudios sobre el Mensaje Periodístico, 21(2). Madrid: Universidad Complutense, pp. 757-772. Recuperado el 3 de febrero de 2016 de http://revistas.ucm.es/index.php/ESMP/article/view/50884 DOI: https://doi.org/10.5209/rev_ESMP.2015.v21.n2.50884

Criado, J. I. y Rojas, F. (2012): "Strategies and Realities of Social Media Diffusion in the Public Sector. Evidence from the Regional Government in Spain". Presentado en la reunión del EGPA (European Group of Public Administration) en Bergen (Noruega).

Criado, J. I. y Rojas, F. (2015): “El impacto de las redes sociales digitales en las administraciones locales. Mitos y realidades en el caso español”. En: IDP. Revista de Internet, Derecho y Política, 20. Barcelona: Ed. UOC, páginas 25-42. Recuperado el 28 de septiembre de 2015, de https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=78840417008

Criado, J. I., Rojas, F. y Barrero, D. (2015): “Colaboración abierta en las administraciones públicas mediante redes sociales. El caso de NovaGob”. En Criado, J. I. y Rojas, F. Casos de éxito en redes sociales digitales de las administraciones públicas. Barcelona: Escola d’Administració Pública de Catalunya.

DirCom (2007): La Dirección de Comunicación en las Administraciones Públicas. Retos y oportunidades. Madrid: Instituto Nacional de Administración Pública.

Espino-Sánchez, G. (2014): “La política en Internet, ¿de la mediatización a la convergencia digital?”. En Convergencia. Revista de Ciencias Sociales, 65. México: UNAM, pp. 39-63.

Forte, A. y Lampe, C. (2013): “Defining, Understanding, and Supporting Open Collaboration Lessons From the Literature”. En: American Behavioral Scientist, 57. Sage: California, pp. 535-547. DOI: https://doi.org/10.1177/0002764212469362

Franco, D. (2014): “De lectores a creadores de discurso político. Participación ciudadana en Twitter en las campañas electorales del PSC-PSOE (2010-2012)”. En: Ámbitos, 26. Sevilla: Universidad de Sevilla. Recuperado el 13 de febrero de 2016 de https://idus.us.es/handle/11441/66667

García, C. y Zugasti, R. (2014): “La campaña virtual en Twitter: análisis de las cuentas de Rajoy y Rubalcaba en las elecciones generales de 2011”. En: Historia y Comunicación Social, 19. Madrid: Universidad Complutense, pp. 299-311. Recuperado el 11 de febrero de 2016 de http://dx.doi.org/10.5209/rev_HICS.2014.v19.45029 DOI: https://doi.org/10.5209/rev_HICS.2014.v19.45029

García Orosa, B. y Vázquez Sande, P. (2012): “Los gabinetes de prensa institucionales en los ayuntamientos españoles en Internet”. En: Estudios sobre el Mensaje Periodístico, 18. Madrid: Universidad Complutense, pp. 405-412. http://dx.doi.org/10.5209/rev_ESMP.2012.v18.40995 DOI: https://doi.org/10.5209/rev_ESMP.2012.v18.40995

García Orosa, B. y Vázquez Sande, P. (2013): “Las salas de prensa on line en la administración local, ¿información de partido político o servicio al ciudadano?”. En: Santos, C. J. (coord.) Últimas tendencias en modelos de investigación en el EEES y en otros sistemas actuales. Madrid: Visión Libros.

Grant, W. J., Moon, B. y Grant, J. B. (2010): “Digital dialogue? Australian politicians’ use of the social network tool Twitter”. En Australian Journal of Political Science, 45(4). Australia: Routledge, páginas 579-604. Recuperado el 13 de febrero de 2016 de https://digitalcollections.anu.edu.au/bitstream/10440/1264/1/Grant_Digital2010.pdf DOI: https://doi.org/10.1080/10361146.2010.517176

Gutiérrez, E. (2012): “Principios de profesionalización para la gestión comunicativa de instituciones. Bases para un nuevo modelo”. En Peña, P., Pacheco, M. y Martínez, E. Comunicación institucional y política. Madrid: Fragua.

La Porte, J. M. (2012): "Introducción a la Comunicación Institucional de la Iglesia". Madrid: Palabra.

Lee, E. J. y Shin, S. Y. (2012): “Are they talking to me? Cognitive and affective effects of interactivity in politicians’ Twitter communication”. En: Cyberpsychology, Behaviour and Social Networking, 15(10), pp. 515-520. DOI: https://doi.org/10.1089/cyber.2012.0228

López, P. (2014): “Uso de Twitter por los alcaldes de las capitales de provincia españolas entre marzo y mayo de 2012”. En: Ámbitos, 26. Sevilla: Universidad de Sevilla. Recuperado el 3 de febrero de 2016 de https://idus.us.es/handle/11441/33146

Mergel, I. (2014): “Introducing Open Collaboration in the Public Sector: The Case of Social Coding on Github”. Presentación en la conferencia annual de 2014 del European Group of Public Administration (EGPA), Speyer (Alemania). DOI: https://doi.org/10.2139/ssrn.2497204

Palomar, J. (2015): “Directivos públicos, redes sociales y entornos colaborativos: el caso del “Espacio de la Dirección Pública”. En: Criado, J. I. y Rojas, F. Casos de éxito en redes sociales digitales de las administraciones públicas. Barcelona: Escola d’Administració Pública de Catalunya.

Pardo, R. (2014): “Análisis sobre el uso de Twitter en las administraciones locales de la provincia de Castellón”. En: Miguel Hernández Communication Journal, 5, pp. 361-379. Elche (Alicante): Universidad Miguel Hernández. Recuperado el 10 de febrero de 2016 de http://rev.innovacionumh.es/index.php?journal=mhcj&page=article&op=view&path%5B%5D=66

Pasquali, A. (2007): Comprender la comunicación. Barcelona: Gedisa.

Pérez, M. y Nicasio, B. (2015): “Campañas 2.0 en la Comunidad Valenciana: las primarias en Coalició Compromís y Ciudadanos como estudio de caso”. En: Ámbitos, 29. Sevilla: Universidad de Sevilla. Recuperado el 7 de febrero de 2016 de https://revistascientificas.us.es/index.php/Ambitos/article/view/10188/8987

Segado-Boj, F. y otros (2015): “Líderes latinoamericanos en Twitter. Viejas costumbres para nuevos medios en tiempos de crisis políticas”. En: Revista Latina de Comunicación Social, 70. La Laguna (Tenerife): Universidad de La Laguna, pp. 156-173. Recuperado el 12 de febrero de 2016 de http://www.revistalatinacs.org/070/paper/1040uni/RLCS-paper1040.pdf DOI: https://doi.org/10.4185/RLCS-2015-1040

Simelio, N. y Molina, P. (2014): “Comunicación política y participación ciudadana. El uso de Twitter en los ayuntamientos de Cataluña”. En: Historia y Comunicación Social, 19. Madrid: Universidad Complutense, pp. 479-490. Recuperado el 8 de febrero de 2016, de http://revistas.ucm.es/index.php/HICS/article/view/45043 DOI: https://doi.org/10.5209/rev_HICS.2014.v19.45043

Sintes, M. (2011): "Periodistes contra politics". Barcelona: Columna Edicions.

Subires, M. P. (2012): “Investigación en comunicación institucional en el entorno de la web 2.0. Retos y propuestas metodológicas”. En: Peña, P., Pacheco, M. y Martínez, E. Comunicación institucional y política. Madrid: Fragua.

Túñez, M. y Sixto, J. (2011): “Redes sociales, política y Compromiso 2.0. La comunicación de los diputados españoles en Facebook”. En: Revista Latina de Comunicación Social, 66. La Laguna (Tenerife): Universidad de La Laguna. Recuperado el 8 de febrero de 2016 de http://www.revistalatinacs.org/11/art/930_Santiago/09_Tunez.html DOI: https://doi.org/10.4185/RLCS-66-2011-930-210-246

Vázquez Sande, P. (2013): “Alcaldes españoles en Twitter: ¿diálogo o monólogo?”. En: Fonseca Journal of Communication, 7. Salamanca: Universidad de Salamanca, pp. 44-71. Recuperado el 15 de marzo de 2014, de http://revistas.usal.es/index.php/2172-9077/article/view/11701

Zugasti, R. y Pérez, J. (2015): “La interacción política en Twitter: el caso de @ppopular y @ahorapodemos durante la campaña para las Elecciones Europeas de 2014”. En: Ámbitos Comunicación, 28. Sevilla: Universidad de Sevilla. Recuperado el 12 de febrero de 2016 de https://institucionales.us.es/ambitos/la-interaccion-politica-en-twitter-el-caso-de-ppopular-y-ahorapodemos-durante-la-campana-para-las-elecciones-europeas-de-2014/

Zugasti, R. y Sabés, F. (2015): “Los issues de los candidatos en Twitter durante la campaña de las elecciones generales de 2011”. En: Revista Zer, 20 (38). Bilbao: UPV/EHU, pp. 161-178. Recuperado el 4 de febrero de 2016 de https://ojs.ehu.eus/index.php/Zer/article/view/14792

Published

2016-06-07

How to Cite

Vázquez Sande, P. . (2016). Political-partisan uses on public administrations’ Twitter accounts. Revista Latina de Comunicación Social, (71), 484–507. https://doi.org/10.4185/RLCS-2016-1106

Issue

Section

Miscellaneous

Most read articles by the same author(s)