Análisis comparativo de las estrategias de Comunicación en franquicia. Enseñas consolidadas versus emergentes

Autores/as

  • Juan M. Monserrat-Gauchi Universidad de Alicante

DOI:

https://doi.org/10.4185/RLCS-63-2008-756-106-120

Palabras clave:

estrategias, franquicia, publicidad, marcas, comunicación organizacional, plan de marketing

Resumen

El propósito de esta investigación es analizar las estrategias de comunicación utilizadas por las franquicias españolas que, dirigidas a cualquiera de sus públicos objetivos, tienen como objetivo potenciar su comercialización y expansión en el mercado. En este artículo se realiza un estudio comparativo entre las estrategias utilizadas por las franquicias en su primera fase de expansión en el mercado y las utilizadas por las empresas franquiciadoras consolidadas. Para ello, nos basamos en investigaciones realizadas por el autor en las que se utilizaron tanto técnicas cualitativas (observación participante) como cuantitativas (encuesta) a un número determinado de empresas franquiciadoras. Como conclusión determinamos si existe o no diferencia entre las estrategias a seguir en este tipo de empresas, según su situación de mercado.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Métricas

Cargando métricas ...

Biografía del autor/a

Juan M. Monserrat-Gauchi, Universidad de Alicante

Formación:

- Doctor en Ciencias de la Información por la Universidad Cardenal Herrera CEU de Valencia - Tesis: “Sistemas y procesos de Comunicación Organizacional en las empresas franquiciadoras: creación de un modelo de optimización de la eficacia”. (2005)

-Licenciado en Ciencias de la Información:

Especialidad: Publicidad y Relaciones Públicas.
Universidad Politécnica de Valencia - CEU San Pablo (1995).

Estancias en otras universidades:

* Universidad de Playa Ancha, Valparaíso, Chile. Año 2001

Estancia de Docencia / Investigación. Beca predoctoral de la Agencia Española de Cooperación Internacional, AECI. Área: Comunicación Organizacional e Institucional (duración: 3 meses).

* Escuela Nacional de Relaciones Públicas - Santiago de Chile y Viña del Mar. Chile
Profesor conferenciante invitado en ambas sedes de la Escuela Nacional. (Agosto 2001)

* Universidad CEU, Cardenal Herrera (Valencia) Estancia Docencia/Investigación.      Profesor Invitado, Octubre a Diciembre 2007.

Artículos y conferencias:

Ha publicado artículos en revistas especializadas y portales web sobre franquicia y he colaborado con numerosas publicaciones especializadas. Ha participado como ponente en cursos y foros sobre la franquicia, en especial sobre la comunicación organizacional en la misma. Ha participado en congresos de ámbito académico y ha publicado artículos de investigación en diferentes revistas.

Premios de Investigación:
Premio Nacional de Franquicia al mejor trabajo de análisis e investigación. (Salón Internacional de la Franquicia, SIF, Feria Valencia y Asociación Española de Franquiciadores, AEF). Octubre de 2002.

Articulos publicados:

 

Citas

Alonso Prieto, M. (1997): Una franquicia para mi nuevo negocio. Madrid. Ed. Selina Olmedo.

Alonso Prieto, M. (2003): La franquicia, de la "A" a la "Z". Manual para el franquiciador y el franquiciado. Madrid. Ediciones Mariano Alonso y LID Editorial Emrpesarial, S. L.

Arceo Vacas, J. L. (1988): Fundamentos para la teoría y y écnica de las relaciones públicas, Madrid. Ed. PPU.

Azofra, M. J. (2000): Cuestionarios. Madrid. Ed. Centro de Investigaciones Sociológicas.

Barbadillo de María, S. (1999): La franquicia, paso a paso. Madrid. Ed. de Franquicia, S. L.

Barquero Cabrero, J. D. (1994): Manual de relaciones públicas empresariales. Barcelona. Ed. Gestión 2000.

Bermúdez González, G. J. (2002): La franquicia: Elementos, relaciones y estrategias. Madrid. Esic Editorial,

Bolea de Anta, A. (1990): Los grandes de la franquicia. El secreto de su éxito. Madrid. Ed. Ciencias Sociales.

De Salas Nestares, M. I. (1996): "El nuevo posicionamiento. Comunicación y estudios universitarios". Revista de Ciencias de la Información, 6. Fundación San Pablo, CEU. Valencia.

De Salas Nestares, M. I. (2002): La comunicación empresarial a través de Internet. Valencia. Ed. Universidad Cardenal Herrera CEU.

Díez de Castro, E. y Galán González, J. L. (1998): Práctica de la franquicia. Madrid. Ed. Mc Graw-Hill Interamericana de España.

Duverger, M. (1971): Métodos de las Ciencias Sociales. Barcelona. Ed. Ariel.

Expertos en Franquicia, AA.VV. (2003): Expertos en franquicia. Madrid. Ed. MundoFranquicia Consulting.

González Rio, M. J. (1997): Metodología de la Investigación Social. Ed. Aguaclara.

Hernández Rodríguez, A. J. (2002): "Planificar la comunicación". En Revista Latina de Comunicación Social, 48. Recuperado el 18 de marzo de 2006 de: https://www.revistalatinacs.org/_2008/09_alicante/4812ajhernandez.htm

León, J. L. (1988): La investigación en publicidad. Metodologías y crítica. Bilbao. Ed. Servicio Editorial Universidad del País Vasco.

León, J. L. y Olabarri Fernández, E. (1996): Conducta del consumidor y marketing. Bilbao. Ed. Deusto.

López García, X. (1999): Estrategias locales en tiempos de globalización. Revista Latina de Comunicación Social, 21. Recuperado el 4 de febrero de 2005 de: https://mdc.ulpgc.es/utils/getfile/collection/rldcs/id/236/filename/445.pdf

Luque Martínez, T. (1999): "Encuestas para la investigación". En: Sarabia Sánchez, F. J. (Coord.) Metodología para la investigación en marketing y dirección de empresas. Ed. Pirámide, Madrid.

Monserrat Gauchi, J. M. (2004): Sistemas y procesos de oomunicación organizacional en las empresas franquiciadoras: creación de un modelo de optimización de la eficacia. Tesis doctoral no publicada. UCH-CEU, Valencia.

Ortiz de Zárate, A. (1996): Manual de franquicia. Madrid. Ed. Selina Olmedo, colección Gestión 2000,

Pérez, R. A. (2001): Estrategias de Comunicación. Barcelona, Ed. Ariel

Sáinz de Vicuña Ancín, J. M. (2000): El plan de marketing en la práctica. Madrid. Ed. ESIC.

Sáinz de Vicuña Ancín, J. M. (1996): La distribución comercial: opciones estratégicas. Madrid. Ed. ESIC.

Saladrigas Medina, H. (2005): Comunicación organizacional: Matrices teóricas y enfoques comunicativos. Revista Latina de Comunicación Social, 60. La Laguna (Tenerife). Recuperado el 5 de junio de 2007, de https://www.redalyc.org/pdf/819/81986008.pdf

Saperas, E. (1998): Manual básico de Teoría de la Comunicación. Barcelona. Ed. Sims.

Sierra Bravo, R. (2001): Técnicas de Investigación Social. Teoría y ejercicios. Madrid. Ed. Paraninfo.

Solano Fleta, L. (1995): Fundamentos de las relaciones públicas. Madrid Ed. Síntesis.

Soler Pujals, P. (1991): La investigación motivacional en marketing y publicidad. Bilbao. Ed. Deusto.

Soler Pujals, P. (1997): Estrategia de comunicación en Publicidad y Relaciones Públicas. Barcelona Ed. Gestió 2000.

Tormo, E. A. (2001): De emprendedor a franquiciador. Madrid. Ed. Selina Olmedo.

Descargas

Publicado

2008-02-15

Cómo citar

Monserrat-Gauchi, J. M. (2008). Análisis comparativo de las estrategias de Comunicación en franquicia. Enseñas consolidadas versus emergentes. Revista Latina de Comunicación Social, 63, 106–120. https://doi.org/10.4185/RLCS-63-2008-756-106-120

Número

Sección

Artículos