Uso del podcast corporativo como herramienta de comunicación de los ODS en el sector bancario español

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.4185/rlcs-2023-2011

Palabras clave:

Agenda 2030, comunicación, comunicación RSC, Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), podcast, RSC, sector bancario

Resumen

Introducción: La RSC se erige como el mecanismo a través del cual las organizaciones integran los ODS en sus estrategias corporativas. Por otra parte, la comunicación de las iniciativas de responsabilidad y compromiso con la ciudadanía representan un factor importante en la consecución de la legitimidad social de la empresa. Además, las herramientas de comunicación digital, entre las que se encuentra el podcast corporativo, se presentan como potentes aliadas para difundir un mensaje de marca corporativa alineada con la sostenibilidad, el compromiso y la responsabilidad social. Por todo ello, el objetivo principal de este artículo es analizar el uso que hace el sector bancario del podcast corporativo como herramienta para comunicar contenido relacionado con los ODS. Metodología: Se ha realizado un análisis de contenido de los titulares y textos explicativos de las entregas de podcast emitidas por las entidades financieras de mayor envergadura en España durante el año 2022. Resultados: El 36,1% de los podcasts analizados aborda los ODS, concretamente se ha obtenido una representación de 12 de los 17 ODS marcados por las Naciones Unidas. Discusión: Los resultados muestran un uso significativo del podcast corporativo como herramienta de comunicación de los ODS, lo cual va en línea con la creciente apuesta de las empresas por una comunicación más comprometida vinculada a la RSC. Conclusiones:  Esta investigación supone un paso más en el conocimiento del uso que hacen las organizaciones de las posibilidades comunicativas que proporcionan las plataformas digitales, en concreto el podcast, para comunicar temas relacionados con la RSC.

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Biografía del autor/a

Estrella Barrio-Fraile, Universidad Autónoma de Barcelona

Estrella Barrio Fraile es Doctora en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB). Es profesora lectora del departamento de Publicidad, RRPP y Comunicación Audiovisual (UAB) y miembro del Grupo ComSet-Publiradio (http://publiradio.net/). Sus principales líneas de investigación se centran en la comunicación corporativa, los valores intangibles, la responsabilidad social corporativa y el audio branding. Campos de investigación sobre los que tiene publicados diversos artículos en revistas indexadas y capítulos de libro en editoriales de reconocimiento. Actualmente también es profesora del Máster en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional (UAB) y ha sido docente colaboradora del Máster universitario en Responsabilidad Social Corporativa (UOC).

María Luz Barbeito-Veloso, Universidad Aut`ónoma de Barcelona

Mariluz Barbeito Veloso es profesora titular de universidad en la Universitat Autònoma de Barcelona. Doctora en Comunicación Audiovisual, es miembro del Grupo ComSet-Publiradio (http://publiradio.net/) donde ha participado en proyectos de investigación (I+D) relacionados con sus principales líneas de trabajo: comunicación sonora y de las organizaciones. Como resultado de estos trabajos, ha publicado en revistas indexadas diversos artículos científicos. Ha sido coordinadora académica del Máster en Creatividad Estratégica en Información Audiovisual de la UAB.

Anna Fajula-Payet, Universidad Autónoma de Barcelona

Anna Fajula Payet es Doctora en Publicidad y Relaciones Públicas (UAB). Actualmente es profesora Lectora Serra Húnter en la Universidad Autónoma de Barcelona, miembro del Grupo de investigación ComSet-Publiradio (http://publiradio.net/) y del Centro de Estudios y de Investigación en Emprendimiento e Innovación Social (CREIS) de la UAB. Sus principales líneas de trabajo se centran en la creatividad como un valor comunicacional estratégico, el audiobranding y el tratamiento del género en la publicidad, temas sobre las que ha publicado varios artículos científicos en revistas indexadas.

Ha sido coordinadora de comunicación de la Facultad de Ciencias de la Comunicación (UAB), coordinadora del grado de Publicidad y R.P de la Facultad de Ciencias de la Comunicación (UAB) y Vicedirectora de relaciones internas y externas del Departamento de Publicidad, Relaciones Públicas y Comunicación Audiovisual (UAB). 

Juan José Perona-Páez, Universidad Autónoma de Barcelona

Juan José Perona Páez es doctor en Ciencias de la Información (Periodismo) por la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB). Profesor Titular de Comunicación Audiovisual y Publicidad en la UAB y catedrático acreditado por Aneca desde 2014. Es investigador principal del Grupo ComSet-Publiradio (SGR consolidado). Sus principales líneas de investigación se centran en la comunicación sonora y en la radio educativa. Entre otros cargos de gestión, ha sido decano de la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la UAB (1999-2001), delegado del rector para la calidad de la docencia (2002-2006) y director del Departamento de Publicidad, Relaciones Públicas y Comunicación Audiovisual de la citada Universidad (2015-2018). 

Ana María Enrique-Jiménez, Universidad Autónoma de Barcelona

Ana Mª Enrique Jiménez es doctora y profesora titular del departamento de Publicidad, RRPP y Comunicación Audiovisual de la UAB y miembro del Grupo de investigación ComSet-Publiradio (SGR consolidado). Su actividad docente e investigadora está ligada al ámbito de la gestión de la comunicación corporativa y valores intangibles. Es autora de una cuarentena de publicaciones científicas que abordan el estudio de la RSC, la Dirección de la Comunicación y las estrategias de comunicación en situaciones de crisis. Es directora académica del Máster de formación permanente en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional que se imparte en la UAB, un máster pionero en España y Latinoamérica en la formación de las competencias y habilidades del Dircom.

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Publicado

31-05-2023

Cómo citar

Barrio-Fraile, E., Barbeito-Veloso, M. L., Fajula-Payet, A., Perona-Páez, J. J., & Enrique-Jiménez, A. M. (2023). Uso del podcast corporativo como herramienta de comunicación de los ODS en el sector bancario español . Revista Latina De Comunicación Social, (81), 97–122. https://doi.org/10.4185/rlcs-2023-2011

Número

Sección

La comunicación persuasiva y los propósitos sociales de las marcas