Desarrollo local y turismo. El impacto socioeconómico de la comunicación digital en Portugal

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.4185/RLCS-2017-1232

Palabras clave:

Información turística, Gobierno electrónico, Desarrollo local, Indicadores socioeconómicos, Portugal, Análisis de contenido web

Resumen

Este trabajo analiza la información turística de los portales municipales portugueses y la relaciona con determinados factores estructurales para medir el impacto de la industria del ocio en el desarrollo local. Metodología. El método utilizado fue el análisis de contenido, al cual se le confirió un cariz, además de descriptivo, predictivo. Se diseñó un libro de códigos compuesto por 36 variables y aplicado al examen de los 308 sitios web que conforman el universo poblacional de municipios portugueses. Resultados. A nivel general, la orientación turística de los portales es bastante clara y manifiesta, especialmente en las localidades del litoral continental del país. Conclusiones. Se confirma el cambio de tendencia turística hacia un modelo más sostenible y no estacional basado en el patrimonio, tanto cultural como natural. Asimismo, y en consonancia con la investigación empírica previa, se comprueba que los factores demográficos y económicos son determinantes para el estado de la administración web municipal.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Valeriano Piñeiro-Naval , Universidad da Beira Interior

Valeriano Piñeiro-Naval es licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas (Universidade de Vigo) y en Comunicación Audiovisual (Universidad de Salamanca). Doctor Europeus en Comunicación Audiovisual, Revolución Tecnológica y Cambio Cultural por la Universidad de Salamanca, actualmente es miembro integrado de la Unidad de I&D “LabCom.IFP – Comunicação, Filosofia e Humanidades” (http://www.labcom-ifp.ubi.pt) de la Universidade da Beira Interior, donde disfruta de una beca nacional de postdoctorado de la Fundação para a Ciência e a Tecnologia (FCT) de Portugal. Asimismo, es miembro oficial del “Observatorio de los Contenidos Audiovisuales” (http://www.ocausal.es), Grupo de Investigación Reconocido de la Universidad de Salamanca; y ha trabajado en la Universidad Rey Juan Carlos (Madrid) como investigador contratado en el Proyecto Europeo INFOCORE (http://www.infocore.eu). Su principal línea de investigación se centra en el análisis de contenido de portales web municipales desde distintas ópticas: contenidos culturales y turísticos y diseño web

Paulo Serra, Universidad da Beira Interior

Paulo Serra es licenciado en Filosofía por la Universidade de Lisboa y doctor en Ciencias de la Comunicación por la Universidade da Beira Interior. En esta misma universidad, ejerce como Catedrático en el Departamento de Comunicación y Artes e investigador en la Unidad de I&D “LabCom.IFP – Comunicação, Filosofia e Humanidades” (http://www.labcom-ifp.ubi.pt), de la que es también coordinador científico. A nivel nacional, es Presidente de la Asociación Portuguesa de Ciencias de la Comunicación – SOPCOM (http://www.sopcom.pt). Es autor de libros como La información como Utopía (1998), Información y Sentido (2003) y Manual de Teoría de la Comunicación (2008).

Rafael Mangana, Universidade da Beira Interior

Rafael Mangana posee licenciatura y máster en Ciencias de la Comunicación por la Universidade da Beira Interior. En la actualidad realiza sus estudios de doctorado en Ciencias de la Comunicación en la misma institución, donde goza de una beca de investigación en la Unidad de I&D “LabCom.IFP – Comunicação, Filosofia e Humanidades” (http://www.labcom-ifp.ubi.pt). Es también jefe de redacción del Urbi et Orbi (http://www.urbi.ubi.pt), periódico digital de la Universidade da Beira Interior. Su línea de investigación principal está centrada en la aplicación de la teoría del framing a la crisis de los refugiados en Europa.

Citas

Alberti, F. G. & Giusti, J. D. (2012): “Cultural heritage, tourism and regional competitiveness: The Motor Valley cluster”. City, Culture and Society, 3, 261-273. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S1877916612000562 DOI: https://doi.org/10.1016/j.ccs.2012.11.003

Bastida, U. & Huan, T. C. (2014): “Performance evaluation of tourism websites' information quality of four global destination brands: Beijing, Hong Kong, Shanghai, and Taipei”. Journal of Business Research, 67(2), 167-170. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0148296312003086 DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2012.10.008

Buhalis, D. & Law, R. (2008): “Progress in information technology and tourism management: 20 years on and 10 years after the Internet - The State of eTourism Research”. Tourism Management, 29(4), 609-623. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0261517708000162 DOI: https://doi.org/10.1016/j.tourman.2008.01.005

Cohen, J. (1988): Statistical power analysis for the behavioral sciences (2nd ed.). Hillsdale, New Jersey: Lawrence Earlbaum Associates.

Córdova-Morán, J. & Freixa, P. (2017): “Turismo, web 2.0 y comunicación Interactiva en américa latina. Buenas prácticas y tendencias”. International Journal of Information Systems and Tourism (IJIST), 2(1), 17-34.

Correa, C. & Nakamura, A. O. (2016): “Marketing online dos países do BRICS como e-destinos turísticos globais”. Revista TURyDES: Turismo y Desarrollo, 9(21), en línea. http://www.eumed.net/rev/turydes/21/brics.html

Del Vasto-Terrientes, L., Fernández-Cavia, J., Huertas, A., Moreno, A. & Valls, A. (2015): “Official tourist destination websites: Hierarchical analysis and assessment with ELECTRE-III-H”. Tourism Management Perspectives, 15, 16-28. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S2211973615000240 DOI: https://doi.org/10.1016/j.tmp.2015.03.004

Dias, G. P. & Costa, M. (2013): “Significant socio-economic factors for local e-government development in Portugal”. Electronic Government, An International Journal, 10(3-4), 284-309. https://www.researchgate.net/publication/264822867 DOI: https://doi.org/10.1504/EG.2013.058785

Díaz-Luque, P. & López-Catalán, B. (2012): “La promoción turística oficial en Internet y su relación con el desarrollo turístico de los destinos: Una aplicación a las Ciudades medias de Andalucía”. Revista de Estudios Regionales, 93, 93-115.

Fernández-Cavia, J. & Castro, D. (2015): “Communication and branding on national tourism websites”. Cuadernos.info, 37, 167-185. https://www.researchgate.net/publication/287923321 DOI: https://doi.org/10.7764/cdi.37.682

Fernández-Cavia, J. & Huertas, A. (2009): “City Brands and their Communication through Web Sites: Identification of Problems and Proposals for Improvement”. En: Gascó-Hernandez, M. & Torres-Coronas, T. (eds.), Information Communication Technologies and City Marketing: Digital Opportunities for Cities Around the World, (pp. 26-49). Hershey: PA IGI Global. DOI: https://doi.org/10.4018/978-1-60566-134-6.ch002

Fernández-Cavia, J., Marchiori, E., Haven-Tang, C. & Cantoni, L. (2017): “Online communication in Spanish destination marketing organizations The view of practitioners”. Journal of Vacation Marketing, 23(3), 264-273. http://dx.doi.org/10.1177/1356766716640840. DOI: https://doi.org/10.1177/1356766716640840

Fernández-Cavia, J., Rovira, C., Díaz-Luque, P. & Cavaller, V. (2014): “Web Quality Index (WQI) for official tourist destination websites. Proposal for an assessment System”. Tourism Management Perspectives, 9, 5-13. http://dx.doi.org/10.1016/j.tmp.2013.10.003. DOI: https://doi.org/10.1016/j.tmp.2013.10.003

Gallego-Álvarez, I., Rodríguez-Domínguez, L. & García-Sánchez, I. M. (2010): “Are determining factors of municipal E-government common to a worldwide municipal view? An intra-country comparison”. Government Information Quarterly, 27, 423-430. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0740624X10000596 DOI: https://doi.org/10.1016/j.giq.2009.12.011

Gandía, J. L. & Archidona, M. C. (2008): “Determinants of web site information by Spanish city councils”. Online Information Review, 32(1), 35-57. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/14684520810865976/full/html DOI: https://doi.org/10.1108/14684520810865976

Gaule, E. & Zilinskas, G. (2013): “E-governance in Lithuanian Municipalities: External Factors Analysis of the Websites Development”. Public Policy and Administration, 12(1), 80-93. https://ojs.mruni.eu/ojs/public-policy-and-administration/article/view/321 DOI: https://doi.org/10.5755/j01.ppaa.12.1.3854

Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J. & Anderson, R. E. (2010): Multivariate data analysis (Seventh Edition). Upper Saddle River, New Jersey: Pearson Prentice Hall.

Hayes, A. F. & Krippendorff, K. (2007): “Answering the call for a standard reliability measure for coding data”. Communication methods and measures, 1(1), 77-89. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/19312450709336664 DOI: https://doi.org/10.1080/19312450709336664

Hernández-Mogollón, J. M., Campón-Cerro, A. M. & Alves, H. M. (2011): “The state of the art in research into rural tourism in Spain: an analysis from the perspective of marketing”. Enlightening Tourism. A Pathmaking Journal, 1, 31-61.

Herring, S. C. (2010): “Web Content Analysis: Expanding the Paradigm”. En: Hunsinger, J., Klastrup, L. & Allen, M. M. (eds.), International Handbook of Internet Research, (pp. 233-249). Springer Netherlands. DOI: https://doi.org/10.1007/978-1-4020-9789-8_14

Huang, Z. (2006): “E-Government practices at local levels: an analysis of U.S. counties´ websites”. Issues in Information Systems, 7(2), 165-170.

Ibáñez, R. & Rodríguez-Villalobos, I. (2012): “Tipologías y antecedentes de la actividad turística: turismo tradicional y turismo alternativo”. En: Ivanova, A. & Ibáñez, R. (eds.), Medio ambiente y política turística en México. Tomo I: Ecología, biodiversidad y desarrollo turístico, (pp. 17-33). México D.F.: Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales, Instituto Nacional de Ecología.

Igartua, J. J. (2006): Métodos cuantitativos de investigación en comunicación. Barcelona: Editorial Bosch.

Jack, G. & Phipps, A. (2005): Tourism and Intercultural Exchange. Why Tourism Matters. Clevedon: Channel View Publications. DOI: https://doi.org/10.21832/9781845410193

Jiménez-Morales, M. & de San Eugenio, J. (2009): “Identidad territorial y promoción turística: la organización de eventos como estrategia de creación, consolidación y difusión de la imagen de marca de un territorio”. Zer, Revista de Estudios de Comunicación, 14(26), 277-297.

Karlsson, M. (2012): “Charting the liquidity of online news: Moving towards a method for content analysis of online news”. International Communication Gazette, 74(4), 385-402. https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/1748048512439823 DOI: https://doi.org/10.1177/1748048512439823

Kautsky, R. & Widholm, A. (2008): “Online Methodology: Analysing News Flows of Online Journalism”. Westminster Papers in Communication and Culture, 5(2), 81-97. https://www.researchgate.net/publication/251240627 DOI: https://doi.org/10.16997/wpcc.69

Keith, S., Schwalbe, C. B. & Silcock, B. W. (2010): “Comparing war images across media platforms: methodological challenges for content analysis”. Media, War & Conflict, 3(1), 87-98. https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1750635210353676?journalCode=mwca DOI: https://doi.org/10.1177/1750635210353676

McMillan, S. J. (2000): “The microscope and the moving target: the Challenge of applying content analysis to the World Wide Web”. Journalism and Mass Communication Quarterly, 77(1), 80-98. https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/107769900007700107 DOI: https://doi.org/10.1177/107769900007700107

Míguez-González, M. I. & Fernández-Cavia, J. (2015): “Tourism and online communication: interactivity and social web in official destination websites”. Communication & Society, 28(4), 17-31. https://revistas.unav.edu/index.php/communication-and-society/article/view/35939 DOI: https://doi.org/10.15581/003.28.4.17-31

Moon, M. J. & Norris, D. F. (2005): “Does managerial orientation matter? The adoption of reinventing government and e‐government at the municipal level”. Information Systems Journal, 15(1), 43-60. https://bit.ly/3qfXtnj DOI: https://doi.org/10.1111/j.1365-2575.2005.00185.x

de Moragas, M. (2015): “Cruce de caminos. Tecnologías de la comunicación y convivencia en la ciudad global”. Revista TELOS. Cuadernos de Comunicación e Innovación, 100, 78-80.

Morgan, N. & Huertas, A. (2011): “Advancing the study of place brands, tourism and reputation management”. Catalan Journal of Communication & Cultural Studies, 3(2), 149-158. https://www.ingentaconnect.com/content/intellect/cjcs/2011/00000003/00000002/art00001?crawler=true DOI: https://doi.org/10.1386/cjcs.3.2.149_2

Neuendorf, K. A. (2002): The content analysis guidebook. Thousand Oaks, California: Sage Publications.

Organisation for Economic Co-operation and Development (2016): OECD Tourism Trends and Policies 2016. Highlights. Paris: OECD Publishing.

Piñeiro-Naval, V. & Igartua, J. J. (2012): “La difusión del patrimonio a través de Internet. El caso de Castilla y León”. Cuadernos de Turismo, 30, 191-217.

Piñeiro-Naval, V. & Igartua, J. J. (2013): “El análisis formal de sitios web y su papel en la promoción del e-turismo”. Comunicación. Revista Internacional de Comunicación Audiovisual, Publicidad y Estudios Culturales, 1(11), 82-98.

Piñeiro-Naval, V., Igartua, J. J. & Marañón, F. (2017): “El diseño de las sedes web municipales de España. Una propuesta metodológica para su análisis”. Revista Española de Documentación Científica, 40(1), e164. https://redc.revistas.csic.es/index.php/redc/article/view/968 DOI: https://doi.org/10.3989/redc.2017.1.1368

Piñeiro-Naval, V., Igartua, J. J. & Rodríguez-de-Dios, I. (2015): “La información turística a escala local. Un análisis de contenido de los portales web municipales de España”. Revista TELOS. Cuadernos de Comunicación e Innovación, 102, 77-87.

Piñeiro-Naval, V., Igartua, J. J. & Sánchez-Nuevo, L. A. (2017): “Identificación de factores externos que predicen el estado de los sitios web municipales: una aproximación regional al caso de España”. Observatorio (OBS*) Journal, 11(3), 44-60. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=6120313 DOI: https://doi.org/10.15847/obsOBS11320171041

Richards, G. (2016): “El turismo y la ciudad: ¿hacia nuevos modelos?”. Revista CIDOB d’Afers Internacionals, 113, 71-87. DOI: https://doi.org/10.24241/rcai.2016.113.2.71

Riffe, D., Lacy, S. & Fico, F. (2014): Analyzing Media Messages. Using Quantitative Content Analysis in Research (3rd ed.). New York: Routledge. DOI: https://doi.org/10.4324/9780203551691

Robinson, J. P., Shaver, P. R. & Wrightsman, L. S. (1991): “Criteria for scale selection and Evaluation”. En Robinson, J. P., Shaver, P. R. & Wrightsman, L. S. (eds.), Measures of personality and social psychological attitudes, (pp. 1-16). San Diego: Academic Press. DOI: https://doi.org/10.1016/B978-0-12-590241-0.50005-8

Rufín, R., Medina, C. & Sánchez-Figueroa, J. C. (2012): “Moderating Factors in Adopting Local e-Government in Spain”. Local Government Studies, 38(3), 367-385. http://dx.doi.org/10.1080/03003930.2011.636035. DOI: https://doi.org/10.1080/03003930.2011.636035

Shipley, R. & Snyder, M. (2013): “The role of heritage conservation districts in achieving community economic development goals”. International Journal of Heritage Studies, 19(3), 304-321. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/13527258.2012.660886 DOI: https://doi.org/10.1080/13527258.2012.660886

Šifta, M. (2016): “Graphic symbols and local identity: the case of use and perception of municipal emblems in the Liberec Region (Czechia)”. Geografisk Tidsskrift-Danish Journal of Geography, 116(2), 147-158. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/00167223.2016.1188021 DOI: https://doi.org/10.1080/00167223.2016.1188021

Sjøvaag, H. & Stavelin, E. (2012): “Web media and the quantitative content analysis: Methodological challenges in measuring online news content”. Convergence: The International Journal of Research into New Media Technologies, 18(2), 215-229. https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/1354856511429641 DOI: https://doi.org/10.1177/1354856511429641

Standing, C., Tang-Taye, J. P. & Boyer, M. (2014): “The Impact of the Internet in Travel and Tourism: A Research Review 2001-2010”. Journal of Travel & Tourism Marketing, 31(1), 82-113. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/10548408.2014.861724 DOI: https://doi.org/10.1080/10548408.2014.861724

Túñez-López, M., Altamirano, V. & Valarezo, K. P. (2016): “Comunicación turística colaborativa 2.0: promoción, difusión e interactividad en las webs gubernamentales de Iberoamérica”. Revista Latina de Comunicación Social, 71, 249-271. http://www.revistalatinacs.org/071/paper/1094/14es.html DOI: https://doi.org/10.4185/RLCS-2016-1094

Urry, J. & Larsen, J. (2011): The Tourist Gaze 3.0. London: SAGE Publications Ltd. DOI: https://doi.org/10.4135/9781446251904

Weare, C. & Lin, W. Y. (2000): “Content analysis of the World Wide Web. Opportunities and challenges”. Social Science Computer Review, 18(3), 272-292. https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/089443930001800304 DOI: https://doi.org/10.1177/089443930001800304

Weber, R. P. (1994): “Basic content analysis”. En Lewis-Beck, M. S. (ed.), Research Practice. International Handbooks of Quantitative Applications in the Social Sciences, 6, 251-338. Singapore: Sage Publications & Toppan Publishing.

World Tourism Organization (2017): UNWTO Annual Report 2016. Madrid: UNWTO.

World Travel & Tourism Council (2017): Travel & Tourism Global Economic Impact & Issues 2017. London: WTTC.

Yang, X. (2016): “Industrial heritage tourism development and city image reconstruction in Chinese traditional industrial cities: a web content analysis”. Journal of Heritage Tourism, 12(3), 267-280. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/1743873X.2016.1236800?journalCode=rjht20 DOI: https://doi.org/10.1080/1743873X.2016.1236800

Publicado

02-12-2017

Cómo citar

Piñeiro-Naval , . V., Serra, P. ., & Mangana, R. . . (2017). Desarrollo local y turismo. El impacto socioeconómico de la comunicación digital en Portugal. Revista Latina De Comunicación Social, (72), 1515–1535. https://doi.org/10.4185/RLCS-2017-1232

Número

Sección

Artículos de Investigación