Intereses informativos y calidad: Preferencias y percepción de la audiencia en España

Tatiana Mukhortikova; Dolors Palau-Sampio; Vicente Fenoll; José Gamir-Ríos

doi:10.4185/rlcs-2025-2374

Autores/as

Tatiana Mukhortikova Universitat de València https://orcid.org/0000-0002-6742-1219
Dolors Palau-Sampio Universitat de València https://orcid.org/0000-0001-9051-0239
Vicente Fenoll Universitat de València https://orcid.org/0000-0002-5851-4237
José Gamir-Ríos Universitat de València https://orcid.org/0000-0001-5379-6573

DOI:

https://doi.org/10.4185/rlcs-2025-2374

Palabras clave:

calidad periodística, consumo de información, interés informativo, politización, ideología, medios de comunicación, encuesta, sesgo mediático partidista, exposición selectiva

Resumen

Introducción: El objetivo de este artículo es analizar cuáles son las preferencias informativas de la población española, en qué medios confía y qué percepción tiene de la calidad periodística. Metodología: Para ello se utiliza un enfoque cuantitativo basado en la técnica de la encuesta. El cuestionario online fue respondido por 1.200 personas de más de 16 años de toda España, entre el 8 y el 15 de marzo de 2023. La distribución de la muestra resulta proporcional por comunidades autónomas, género, edad y tamaño de la población. Resultados: La ciudadanía española considera que cuenta con un alto nivel de información y se muestra interesada por temas de actualidad nacional y cuestiones de gran relevancia como salud (46,1%), economía (38%) y política (33,9%). Los encuestados consideran que la politización es el principal problema de los medios y que la calidad periodística es baja o muy baja (63%). Entre las medidas que pueden mejorar la calidad identifican una mejor contextualización, mayor diversidad de opiniones, temas más cercanos e información más variada. Apuestan por la televisión como el medio que ofrece la información de más calidad y las noticias más contrastadas. Discusión y Conclusiones: Este artículo contribuye a profundizar en el peso que tiene la propia ideología en la percepción de los medios y su ubicación ideológica, así como a pulsar la percepción que tiene la ciudadanía de la calidad periodística en los medios españoles.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Tatiana Mukhortikova, Universitat de València

Tatiana Mukhortikova es Graduada en Periodismo por la Universidad Estatal de Moscú (2010), Máster (2013) y Doctora (2017) por la Universidad de Valencia. Se ha centrado en las líneas de investigación relacionadas con la representación mediática de los temas actuales, como la migración o el terrorismo. Fue contratada en calidad de Ayudante en el grupo de investigación “Migraciones, Interculturalidad y Desarrollo Humano” de la Universidad San Jorge (Zaragoza, España). Realizó la estancia de investigación postdoctoral en la Universidad Jaume I (Castellón de la Plana, España). Fue contratada como Investigadora Doctora Senior en la Universidad de Valencia. Actualmente, es investigadora del grupo Mediaflows (Universidad de Valencia).

Dolors Palau-Sampio, Universitat de València

Dolors Palau Sampio es Profesora Titular de Periodismo en la Universitat de València y coordinadora del doble grado en Comunicación Audiovisual y Periodismo. Ha sido vicedecana de Comunicación en la Facultat de Filologia, Traducció i Comunicació y coordina el Grupo de Trabajo Periodismo e información de calidad de la Asociación Española de Investigación de la Comunicación. Licenciada y doctora en Periodismo (2008, Premio Extraordinario) por la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB), ha trabajado como periodista durante nueve años. Sus líneas de investigación se centran en la calidad y la deontología periodística, el periodismo narrativo y digital, y el análisis del discurso mediático. Ha realizado estancias de investigación en universidades de Europa y América Latina.

Vicente Fenoll, Universitat de València

Vicente Fenoll es doctor en Comunicación Audiovisual por la Universidad de Valencia, donde ejerce como profesor en el Departamento de Teoría de los Lenguajes y Ciencias de la Comunicación desde 2014. Tiene una amplia experiencia profesional en campañas electorales y en informativos de televisión. Es miembro de los grupos de investigación DigiWorld (red de investigación de ámbito internacional para el análisis de la comunicación política en los medios sociales), CamforS (análisis comparado de la campaña electoral en los países de la Unión Europea) y MediaFlows (estudio de los flujos de comunicación en España). Sus intereses de investigación son el populismo, los medios sociales, la comunicación política y la desinformación. Ha realizado estancias de investigación en diversas universidades americanas y europeas.

José Gamir-Ríos, Universitat de València

Licenciado en Comunicación Audiovisual (UV, 2005) y Periodismo (UV, 2007). Doctor en Comunicación (UV, 2016) con Premio Extraordinario. Profesor Ayudante Doctor en el Departamento de Teorías de los Lenguajes y Ciencias de la Comunicación, con docencia en el Grado de Comunicación Audiovisual, en el Máster Universitario en Contenidos y Formatos Audiovisuales, y en el Máster Universitario en Nuevos Periodismos, Comunicación Política y Sociedad del Conocimiento. Coordinador de la unidad docente de Comunicación Audiovisual y Publicidad, y del Grado en Comunicación Audiovisual. Miembro del grupo interuniversitario de I+D Mediaflows. Principales líneas de investigación: comunicación política, estructura de la comunicación, desinformación y nuevos medios audiovisuales y/o multimedia.

Citas

Alessandri, F., Edwards, J. C., Pellegrini, S., Puente, S., Rozas, E., Saavedra, G. y Porath, W. (2001). VAP: un sistema métrico de la calidad periodística. Cuadernos.Info, 14, 112-120. https://doi.org/10.7764/cdi.14.187 DOI: https://doi.org/10.7764/cdi.14.187

Ardèvol-Abreu, A. y Gil de Zúñiga, H. (2017). Effects of editorial media bias perception and media trust on the use of traditional, citizen, and social media news. Journalism & Mass Communication Quarterly, 94(3), 703-724. https://doi.org/10.1177/1077699016654684 DOI: https://doi.org/10.1177/1077699016654684

Asociación de la Prensa de Madrid. (2020). Informe Anual de la Profesión Periodística 2020.

Asociación de la Prensa de Madrid. (2022). Informe Anual de la Profesión Periodística 2022.

Bachmann, P., Eisenegger, M. y Ingenhoff, D. (2022). Defining and measuring news media quality: comparing the content perspective and the audience perspective. The International Journal of Press/Politics, 27(1), 9-37. https://doi.org/10.1177/1940161221999666 DOI: https://doi.org/10.1177/1940161221999666

Barnidge, M., Gunther, A. C., Kim, J., Hong, Y., Perryman, M., Tay, S. K. y Knisely, S. (2020). Politically motivated selective exposure and perceived media bias. Communication Research, 47(1), 82-103. https://doi.org/10.1177/0093650217713066 DOI: https://doi.org/10.1177/0093650217713066

Bello, F. y Guerra, F. (2014). La encuesta como instrumento de construcción teórico-metodológico (Elementos para su reflexión). Revista mañongo, 42(22), 241-259.

Berrocal-Gonzalo, S., Waisbord, S. y Gómez-García, S. (2023). Polarización política y medios de comunicación, su impacto en la democracia y la sociedad. Profesional de la Información, 32(6). https://doi.org/10.3145/epi.2023.nov.22 DOI: https://doi.org/10.3145/epi.2023.nov.22

Bertram, D. (2008). Likert Scales... are the meaning of life. https://www.academia.edu/8160815/Likert_Scales_are_the_meaning_of_life

Boczkowski, P. J. y Mitchelstein, E. (2013). The news gap: When the information preferences of the media and the public diverge. MIT press. DOI: https://doi.org/10.7551/mitpress/9780262019835.001.0001

Boczkowski, P. J., Mitchelstein, E. y Matassi, M. (2018). News comes across when I’m in a moment of leisure: Understanding the practices of incidental news consumption on social media. New Media & Society, 20(10), 3523-3539. DOI: https://doi.org/10.1177/1461444817750396

Boulianne, S. y Shehata, A. (2022). Age differences in online news consumption and online political expression in the United States, United Kingdom, and France. The International Journal of Press/Politics, 27(3), 763-783. DOI: https://doi.org/10.1177/19401612211060271

Camarero, L. (2001). Los soportes de la encuesta: la infancia de los métodos representativos. Metodología de Encuestas, 3(2), 163-181.

Centro de Investigaciones Sociológicas. (2023). Estudio sobre audiencias de medios de comunicación social. Estudio nº 3421. https://www.cis.es/documents/d/cis/es3421mar-pdf

Chadwick, A. (2017). The Hybrid Media System: Politics and Power. Oxford University Press. DOI: https://doi.org/10.1093/oso/9780190696726.001.0001

Chen, H. y Suen, W. (2023). Competition for attention and news quality. American Economic Journal: Microeconomics, 15(3), 1-32. https://doi.org/10.1257/mic.20210259 DOI: https://doi.org/10.1257/mic.20210259

D'Alessio, D. y Allen, M. (2000). Media bias in presidential elections: A meta-analysis. Journal of Communication, 50(4), 133-156. https://doi.org/10.1111/j.1460-2466.2000.tb02866.x DOI: https://doi.org/10.1111/j.1460-2466.2000.tb02866.x

Diez-Gracia, A. y Sánchez-García, P. (2022). Brecha informativa en la ‘triple agenda digital’. Intereses dispares entre medio, audiencia y redes. Communication & Society, 35(1), 63-80. https://doi.org/10.15581/003.35.1.63-80 DOI: https://doi.org/10.15581/003.35.1.63-80

Edelman (2023). Edelman Trust Barometer. Informe España. https://bit.ly/4camXJj

Entman, R. M. (2007). Framing bias: Media in the distribution of power. Journal of Communication, 57(1), 163-173. https://doi.org/10.1111/j.1460-2466.2006.00336.x DOI: https://doi.org/10.1111/j.1460-2466.2006.00336.x

Comisión Europea. (2023). Informe completo Eurobarómetro Estándar 100. Informe Nacional (España). https://bit.ly/3KvYGBR

García-Avilés, J. A. (2021). El reportaje de infoentretenimiento: evolución del género en las televisiones generalistas en España (1990-2020). Revista de Comunicación, 20(2), 171-188. http://www.scielo.org.pe/pdf/rcudep/v20n2/2227-1465-rcudep-20-02-171.pdf DOI: https://doi.org/10.26441/RC20.2-2021-A9

Gebremeskel, G. G. y de Vries, A. P. (2015). The role of geographic information in news consumption. En A. Sangemi, S. Leonardi y A. Panconesi (Eds.), Proceedings of the 24th International Conference on World Wide Web (755-760). Association for Computing Machinery. DOI: https://doi.org/10.1145/2740908.2741716

Gill, H., Dávalos, C. y Rojas, H. (2024). From hostile media perceptions to action: the role of racial empathy in the Black Lives Matter Movement. Communication Studies, 1-18. https://doi.org/10.1080/10510974.2024.2355688 DOI: https://doi.org/10.1080/10510974.2024.2355688

Gómez-Mompart, J. L., Gutiérrez-Lozano, J. F. y Palau-Sampio, D. (Eds.). (2013). La calidad periodística. Teorías, investigaciones y sugerencias profesionales. (Vol. 26). Universitat Autònoma de Barcelona. Universitat Jaume I. Universitat Pompeu Fabra. Universitat de València. DOI: https://doi.org/10.7203/PUV-ALG26-9164-8

Gómez-Mompart, J. L., Gutiérrez-Lozano, J. F. y Palau-Sampio, D. (2015). Los periodistas españoles y la pérdida de la calidad de la información: el juicio profesional. Comunicar: Revista Científica Iberoamericana de Comunicación y Educación, 45(23), 143-158. https://acortar.link/AWbXb7 DOI: https://doi.org/10.3916/C45-2015-15

González Urbaneja, F. (2021). Cómplices de una polarización destructiva. Cuadernos de Periodistas, 43. https://bit.ly/3KyeO5F

Gunther, A. C. y Schmitt, K. (2004). Mapping boundaries of the hostile media effect. Journal of Communication, 54(1), 55-70. https://doi.org/10.1111/j.1460-2466.2004.tb02613.x DOI: https://doi.org/10.1111/j.1460-2466.2004.tb02613.x

Gutiérrez-Coba, L. (2006). Análisis de la calidad informativa, primer paso hacia el cambio. Palabra Clave, 9(1), 29-56. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=64900102

Hallin, D. C. y Mancini, P. (2008). Sistemas mediáticos comparados: Tres modelos de relación entre los medios de comunicación y la política. Editorial Hacer.

Hetherington, M. (2001). Resurgent mass partisanship: the role of elite polarization. The American Political Science Review, 95(3), 619-631. https://doi.org/10.1017/S0003055401003045 DOI: https://doi.org/10.1017/S0003055401003045

Humanes, M. L. (2014). Exposición selectiva y partidismo de las audiencias en España: El consumo de información política durante las campañas electorales de 2008 y 2011. Palabra Clave, 17(3), 773-802. https://doi.org/10.5294/pacla.2014.17.3.9 DOI: https://doi.org/10.5294/pacla.2014.17.3.9

Iyengar, S. y Hahn, K. S. (2009). Red media, blue media: Evidence of ideological selectivity in media use. Journal of Communication, 59, 19-39. https://doi.org/10.1177/0093650215613136 DOI: https://doi.org/10.1111/j.1460-2466.2008.01402.x

Iyengar, S., Sood, G. y Lelkes, Y. (2012). Affect, not ideology: A social identity perspective on polarization. Public Opinion Quarterly, 76(3), 405-431. https://doi.org/10.1093/poq/nfs038 DOI: https://doi.org/10.1093/poq/nfs038

Kalogeropoulos, A., Suiter, J., Udris, L. y Eisenegger, M. (2019). News media trust and news consumption: Factors related to trust in news in 35 countries. International Journal of Communication, 13, 3672-3693. https://ijoc.org/index.php/ijoc/article/view/10141

Lacy, S. y Rosenstiel, T. (2015). Defining and measuring quality journalism. Rutgers School of Communication and Information. https://www.issuelab.org/resources/31212/31212.pdf

Laviana, J. C. (2024). Recuperar la confianza perdida, el gran desafío de los medios. Cuadernos de Periodistas, 85-92. https://bit.ly/4bTzVM0

Lee, S. y Kim, K. (2023). I participate in politics because the news is influential against me: hostile media perception, third-person perception, and political participation. Mass Communication and Society, 1-23. https://doi.org/10.1080/15205436.2023.2272846 DOI: https://doi.org/10.1080/15205436.2023.2272846

Lippmann, W. (1922). Public Opinion. MacMillan.

López-Roldán, P. y Fachelli, S. (2015). Metodología de la investigación social cuantitativa. Universitat Autònoma de Barcelona.

Lucas, K. y Sherry, J. L. (2004). Sex differences in video game play: A communication-based explanation. Communication Research, 31(5), 499-523. https://doi.org/10.1177/0093650204267930 DOI: https://doi.org/10.1177/0093650204267930

Masip, P., Suau, J. y Ruiz-Caballero, C. (2020). Percepciones sobre medios de comunicación y desinformación: ideología y polarización en el sistema mediático español. Profesional de la Información, 29(5), 1-13. https://doi.org/10.3145/epi.2020.sep.27 DOI: https://doi.org/10.3145/epi.2020.sep.27

McCombs, M. (2005). A Look at Agenda-setting: past, present and future. Journalism Studies, 6(4), 543-557. https://doi.org/10.1080/14616700500250438 DOI: https://doi.org/10.1080/14616700500250438

McCombs, M. E., Shaw, D. L. y Weaver, D. H. (2014). New directions in Agenda-Setting theory and research. Mass Communication and Society, 17(6), 781-802. https://doi.org/10.1080/15205436.2014.964871 DOI: https://doi.org/10.1080/15205436.2014.964871

McQuail, D. (2012). McQuail’s Mass Communication Theory. SAGE Publications.

Meier, K. (2019). Quality in journalism. En P. Tim Vos y F. Hanusch (Eds.), The International Encyclopedia of Journalism Studies (pp. 1-8). John Wiley & Sons. https://doi.org/10.1002/9781118841570.iejs0041 DOI: https://doi.org/10.1002/9781118841570.iejs0041

Miller, S., Menard, P., Bourrie, D. y Sittig, S. (2024). Integrating truth bias and elaboration likelihood to understand how political polarisation impacts disinformation engagement on social media. Information Systems Journal, 34(3), 642-679. https://doi.org/10.1111/isj.12418 DOI: https://doi.org/10.1111/isj.12418

Moreno-Moreno, E. y Sanjurjo San-Martín, E. L. (2020). Consumo selectivo de las marcas periodísticas en España: confianza, orientación política y grado de consumo digital. Profesional de la Información, 29(5), 1-13. https://doi.org/10.3145/epi.2020.sep.24 DOI: https://doi.org/10.3145/epi.2020.sep.24

Nafría, I. (2022). ¿El mejor modelo de negocio para un medio? Posiblemente, la correcta combinación de suscripciones y publicidad. Cuadernos de periodistas, 44, 131-134. https://acortar.link/aOKX03

Nelson, J. L. y Lewis, S. C. (2023). Only “sheep” trust journalists? How citizens’ self-perceptions shape their approach to news. New Media & Society, 25(7), 1522-1541. https://doi.org/10.1177/14614448211018160 DOI: https://doi.org/10.1177/14614448211018160

Newman, N., Fletcher, R., Robertson, C. T., Eddy, K. y Nielsen, R. K. (2022). Digital News Report 2022. Reuters Institute for the Study of Journalism. https://bit.ly/3XgeksF

Palacio, L. (2018). Modelos de negocio de los medios digitales: diversificar ingresos para financiar el periodismo. Cuadernos de Periodistas, 36. https://bit.ly/3VsCGhp

Ramírez-Dueñas, J. M. y Vinuesa-Tejero, M. L. (2021). How does selective exposure affect partisan polarisation? Media consumption on electoral campaigns. The Journal of International Communication, 27(2), 258-282. https://doi.org/10.1080/13216597.2021.1899957 DOI: https://doi.org/10.1080/13216597.2021.1899957

Reinemann, C., Stanyer, J., Scherr, S. y Legnante, G. (2012). Hard and soft news: A review of concepts, operationalizations and key findings. Journalism, 13(2), 221-239. https://doi.org/10.1177/1464884911427803 DOI: https://doi.org/10.1177/1464884911427803

Rodríguez-Virgili, J., Sierra, A. y Serrano-Puche, J. (2022). Motivations for news exposure in different media systems: A comparative study of Germany, Spain and the United Kingdom. Communication Today, 13(1), 60-72. https://bit.ly/3Xa6Y9O

Serrano Oceja, J. F. (2023). La inteligencia artificial en el periodismo: ¿oportunidad o amenaza? Cuadernos de Periodistas, 46. https://bit.ly/4bKj1PR

Shearer, A. y Matsa, K. E. (2018). News Use Across Social Media Platforms 2018. Most Americans continue to get news on social media, even though many have concerns about its accuracy. Pew Research Center. https://acortar.link/xPudiO

Shoemaker, P. J., Lee, J. H., Han, G. y Cohen, A. A. (2007). Proximity and scope as news values. En E. Devereux (Ed.), Media studies: Key issues and debates (231-248). SAGE Publications.

Shultziner, D. y Stukalin, Y. (2021). Politicizing What’s News: how partisan media bias occurs in news production. Mass Communication and Society, 24(3), 372-393. https://doi.org/10.1080/15205436.2020.1812083 DOI: https://doi.org/10.1080/15205436.2020.1812083

Steppat, D., Castro, L. y Esser, F. (2021). What news users perceive as ‘Alternative Media’ varies between countries: how media fragmentation and polarization matter. Digital Journalism, 11(5), 741-761. https://doi.org/10.1080/21670811.2021.1939747 DOI: https://doi.org/10.1080/21670811.2021.1939747

Strauss, A. L. (1987). Qualitative Analysis for Social Scientifics. Cambridge University Press. DOI: https://doi.org/10.1017/CBO9780511557842

Strömbäck, J., Djerf-Pierre, M. y Shehata, A. (2013). The dynamics of political interest and news media consumption: A longitudinal perspective. International Journal of Public Opinion Research, 25(4), 414-435. DOI: https://doi.org/10.1093/ijpor/eds018

Strömbäck, J., Tsfati, Y., Boomgaarden, H., Damstra, A., Lindgren, E., Vliegenthart, R. y Lindholm, T. (2020). News media trust and its impact on media use: toward a framework for future research. Annals of the International Communication Association, 44(2), 139-156. https://doi.org/10.1080/23808985.2020.1755338 DOI: https://doi.org/10.1080/23808985.2020.1755338

Tandoc, E. C., Jr. (2019). The facts of fake news: A research review. Sociology Compass, 13(9). DOI: https://doi.org/10.1111/soc4.12724

Tucker, J. A., Guess, A., Barberá, P., Vaccari, C., Siegel, A., Sanovich, S. y Nyhan, B. (2018). Social media, political polarization, and political disinformation: A review of the scientific literature. William and Flora Hewlett Foundation. https://bit.ly/3XcDg46 DOI: https://doi.org/10.2139/ssrn.3144139

Valera-Ordaz, L. (2023). Research on selective media exposure in Spain: a critical review of its findings, application phases, and blind spots. Profesional de la Información, 32(5), 1-25. https://doi.org/10.3145/epi.2023.sep.07 DOI: https://doi.org/10.3145/epi.2023.sep.07

Vallone, R. P., Ross, L. y Lepper, M. R. (1985). The hostile media phenomenon: Biased perception and perceptions of media bias in coverage of the Beirut massacre. Journal of Personality and Social Psychology, 49(3), 577-585. https://doi.org/10.1037/0022-3514.49.3.577 DOI: https://doi.org/10.1037//0022-3514.49.3.577

Van der Linden, S., Panagopoulos, C. y Roozenbeek, J. (2020). You are fake news: political bias in perceptions of fake news. Media, Culture & Society, 42(3), 460-470. https://doi.org/10.1177/0163443720906992 DOI: https://doi.org/10.1177/0163443720906992

Vara, A. (2023). Aumenta la desconfianza en las noticias (40%) pero se recupera la credibilidad de las marcas periodísticas españolas. Digital News Report España 2023. Reuters Institute for the Study of Journalism. bit.ly/3x40TBf

Vara, A., Negredo, S., Moreno, E., Kaufmann, J. y Amoedo, A. (2023). Digital News Report 2023. España. Reuters Institute for the Study of Journalism. https://bit.ly/3x40TBf

Vehkoo, J. (2010). What is quality journalism and how it can be saved. Reuters Institute for the Study of Journalism. https://bit.ly/3x5dggp

Waisbord, S. (2020). ¿Es válido atribuir la polarización política a la comunicación digital? Sobre burbujas, plataformas y polarización afectiva. Revista SAAP, 14(2), 249-279. https://doi.org/10.46468/rsaap.14.2.A1 DOI: https://doi.org/10.46468/rsaap.14.2.A1

Wert, J. I. (2024). Un día de la pasada primavera. Cuadernos de Periodistas, 47. https://www.cuadernosdeperiodistas.com/un-dia-de-la-pasada-primavera/

Wilkinson, S. (1998). Focus group methodology: A review. International Journal of Social Research Methodology, 1(3), 181-203. DOI: https://doi.org/10.1080/13645579.1998.10846874