Investigación para la evaluación de la reputación de los medios de comunicación

Yolanda  Ortiz de Guinea Ayala; Justo  Villafañe Gallego; Carmen  Caffarel-Serra

doi:10.4185/RLCS-2018-1285

Autores/as

Yolanda Ortiz de Guinea Ayala Universidad Rey Juan Carlos https://orcid.org/0000-0001-8560-656X
Justo Villafañe Gallego Universidad Complutense de Madrid https://orcid.org/0000-0002-4501-3548
Carmen Caffarel-Serra Universidad Rey Juan Carlos https://orcid.org/0000-0002-9804-5164

DOI:

https://doi.org/10.4185/RLCS-2018-1285

Palabras clave:

reputación mediático-empresarial, reputación periodística, stakeholders, perfil de reputación mediática

Resumen

El artículo es un pre test realizado en Castellón en 2017 en el ámbito del proyecto I+D “La reputación de los medios de comunicación en España y en Europa” (CSO2017-87513-R). Metodología. A partir de los dos valores canónicos de la reputación –los periodísticos y los empresariales—y de 31 variables dependientes, se aplicó un cuestionario a 24 panelistas, altamente informados, del que se dedujeron los valores periodísticos o empresariales y que los stakeholders clave son aquellos de los que los medios dependen económicamente. Resultados y conclusiones. Del análisis de los datos se concluye que no se puede atribuir un perfil de reputación mediático homogéneo a los stakeholders; que los más importantes económicamente son los más valorados y, por último, que existen dos valores determinantes de la reputación mediática: la excelencia periodística y la viabilidad económica del medio.

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Biografía del autor/a

Yolanda Ortiz de Guinea Ayala, Universidad Rey Juan Carlos

Profesora Titular de Universidad Interina en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la Universidad Rey Juan Carlos (URJC) en la que trabaja desde 2001, vicedecana de Prácticum desde mayo de 2006 hasta octubre de 2008.

En 2006 fue Miembro de la Comisión Técnica de Política Social en el Vicerrectorado de Política Social, Calidad Ambiental y Universidad Saludable de la URJC, en representación de la Facultad de Ciencias de Comunicación.

Desde 2008 hasta octubre 2017 directora Académica del Título Propio Máster en Periodismo de Agencia URJC-Efe.

Es miembro de la Cátedra UNESCO de Investigación en Comunicación: http://www.unescoafricom.com/ (URJC).

Doctora en Ciencias de la Información por la UCM ha trabajado como periodista en distintos medios regionales y nacionales (“El Adelanto”, “Radio Nacional de España”, miembro del Consejo Editorial del suplemento cultural “Batuecas” del periódico “Tribuna de Salamanca”), así como en el gabinete de comunicación de los Cursos de Verano de la Universidad Complutense.

Así mismo ha colaborado en el Departamento de Formación del Grupo de Productos profesionales de Sony España S.A.

Justo Villafañe Gallego, Universidad Complutense de Madrid

Doctor en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid (UCM). Catedrático de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la UCM desde 1989.

Profesor de Reputación Corporativa en la Facultad de Ciencias de la Información, UCM.

Presidente no ejecutivo de la firma de consultoría Villafañe & Asociados especializada en la gestión de los recursos intangibles de las empresas (http://www.villafane.com). Miembro de varias asociaciones: Instituto Español de Analistas Financieros, City Reputation Lab, Dircom, Club Internacional de Prensa, Media Reputation Lab.

Publicaciones más relevantes: Introducción a la Teoría de la Imagen. Pirámide, 1984.

Imagen Positiva. La gestión estratégica de la imagen de las empresas. Pirámide, 1993.

Principios de Teoría General de la Imagen. Pirámide, 1996.

La gestión profesional de la imagen corporativa. Pirámide, 1999.

La buena reputación. Claves del valor intangible de las empresas. Pirámide.

2003. Quiero trabajar aquí. Las seis claves de la reputación interna. Pearson Prentice

Hall. 2006. La buena empresa. Hacia una teoría de la reputación corporativa. Pearson. 2013.

Carmen Caffarel-Serra, Universidad Rey Juan Carlos

Catedrática de comunicación audiovisual y publicidad en la Universidad Rey Juan Carlos en Madrid.

Doctora en lingüística hispánica por la Universidad Complutense, donde obtuvo la plaza de titular de Universidad en la Facultad de Ciencias de la Información.

Desde 2004 a 2007 ocupó el cargo de directora general de RTVE y desde 2007 a 2012 el de directora del Instituto Cervantes.

En la Universidad ha ejercido cargos de gestión como vicedecana de alumnos y RRII (UCM), vicerrectora adjunta de alumnos y RRII (URJC), directora de departamento (URJC).

Autora de diversas publicaciones en revistas científicas, libros colectivos y conferencias en las líneas de investigación de Estructura de medios, Teoría y metodología de la comunicación, Comunicación internacional, Televisión.

En la actualidad dirige la Cátedra Unesco de investigación en comunicación y África (http://www.unescoafricom.com/ ). Miembro de diferentes grupos y sociedades científicas: MCDS, ECREA, Consejo asesor de la Fundación Mujeres por África. http://mujeresporafrica.es . Red de mujeres por un mundo mejor: http://www.reddemujeresporunmundomejor.org/

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