Method for developing a marketing plan: A knowledge management tool for entrepreneurs
DOI:
https://doi.org/10.4185/RLCS-2019-1385Keywords:
Marketing, microenterprise, business, servicesAbstract
Microenterprises represent a relevant part of the service sector and have great growth opportunities given that they have appropriate support and expertise. The objective of this study was to propose a method to elaborate a marketing plan for the beginning of a new business within the services sector in the city of Chihuahua. The quantitative methodology was used in the research, using a non-experimental, descriptive cross-sectional design with a non-probabilistic sampling. The current situation of microenterprises specifically in relation to the marketing area was described. The findings evidence a lack of structures and procedures in this area; therefore, a method was suggested to elaborate a marketing plan to start up a new business in the services sector in the city of Chihuahua. The conclusion, by means of the Delphi technique, is that the use of said method is feasible according to participating experts.
Downloads
References
Alcaraz, R. E. (2015). El emprendedor de éxito. México: Mc Graw Hill Education.
Al-Debei, M., El-Haddadeh, R. & Avison, D. (2008). Defining the Business Model in the New World of Digital. School of Information Systems, Computing and Mathematics.
Anzola, S. (2002). Administración de pequeñas empresas. México: Mc Graw Hill. Bernal, C. A. (2010). Metodología de la investigación. Colombia: Pearson.
Blank, S. & Dorf, B. (2013). El manual del emprendedor. Ediciones Gestión 2000. Carpintero, S. (1998). Los programas de apoyo a la microempresa en América Latina: el microcrédito como la gran esperanza del siglo XXI. Bilbao: Ediciones Deusto.
DENUE. (2015). Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas. Recuperado el 2015, de https://www.inegi.org.mx/app/mapa/denue/default.aspx
Fernández, R. (2002). Segmentación de mercados. México: ECAPSA Editorial Thompson Learning.
García, D. (2015). Mercadotecnia para emprendedores. Amazon Digital.
García, E., Garza, R., Sáenz, L. & Sepúlveda, L. (2013). Formación de emprendedores. Grupo Editorial Patria.
Gasca, L. (2015). Como sobrevivir al fracaso. Editorial Amazon.
Generador 30. (2015). Generador 30 UACH. Recuperado el 6 de enero de 2017, de http://generador30.uach.mx/
Gerber, M. (1995). El mito del emprendedor. Paidos empresa.
Gersick, K., Davis, J. & Lansberg, I. (1997). Empresas familiares: generación a generación. Mc Graw Hill.
Gómez de Silva, G. (1998). Breve diccionario etimológico de la lengua española. México: Fondo de la Cultura Económica.
Grabinsky, S. (2002). La empresa familiar, Guía para crecer, competir y sobrevivir. Editorial del verbo emprender.
Hernández, S. R., Fernández, C. C. & Baptista, L. M. (2010). Metodología de la Investigación. México: Mc Graw Gil.
INEGI. (2012). Instituto Nacional de Estadística y Geografía. Obtenido de http://www.inegi.org.mx/
INEGI. (2014). Instituto Nacional de Estadística y Geografía. Recuperado el 2016, de http://www.inegi.org.mx/
INEGI. (2015). Instituto Nacional de Estadística y Geografía. Recuperado el 2015, de http://www.inegi.org.mx/
Jain, S (1999). Marketing Planning & Strategy, South-Western College Publishing. Kerin, R., Berkowitz, E., Hartley, S. y Rudelius, W. (2004). Marketing, McGraw Hill Kotler, P. & Armstrong, G. (2003). Fundamentos de marketing. Editorial Pearson Prentice Hall.
Kerin, R., Berkowitz, E., Hartley, S. y Rudelius, W. (2004). Marketing, McGraw Hill
Kotler, P. & Amstrong, G. (2012). Fundamentos de Marketing. México: Pearson Educación.
Lambing, P. & Kuehl, C. (1998). Empresarios pequeños y medianos. Prentice- Hall.
Lizarazo, M. (2009). Jóvenes emprendedores: Comprometidos con el Desarrollo Sostenible de los Territorios Rurales. Quito, Ecuador: Instituto Interamericano de Cooperación para la agricultura.
Luthe, R. (1990). La empresa humana. México: Noriega Editores.
Malhotra, N. (2008). Investigación de mercados. México: Pearson Educación.
Maqueda, J. & Llaguno, J. (1995). Marketing estratégico para empresas de servicios. Madrid: Ediciones Díaz de Santos S. A.
Mullins, J., Walker, O., Boyd, H. & Larréché, J. C. (2005). Administración del marketing. Mc Graw Hill.
OECD. (2010). Organización para la cooperación y el desarrollo económico. Recuperado el 14 de Julio de 2014, de htpp://www.oecd.org/document/12/0,3343
Ollivier, O. & Thompson, P. (2010). Trabajos de investigación en ciencias económico administrativa enfoque cuantitativo. Chihuahua: Dirección de extensión y difusión cultural Universidad Autónoma de Chihuahua, Textos universitarios.
Olmos, J. (2007). Tu potencial emprendedor. Prentice Hill.
ONUDI. (02 de enero de 2014). Organización de las Naciones Unidad Desarrollo Industrial. Obtenido de https://www.unido.org/sites/default/files/2007-11/22668_idb28_2s_0.pdf
Osterwalder, A. & Pigneur, Y. (2010). Business model generation. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc.
Porter, M. (1997). La ventaja competitiva: creación y sostenimiento de un desempeño superior. CECSA.
Quinn, R. E., Faerman, S. R., Thompson, M. P. & McGrarh, M. (2003). Becoming a master manager: a competency framework. New York: Wiley, Cornell University.
Red PYMES-Cumex. (2010). Un estudio comparativo del perfil financiero y administrativo de las pequeñas empresas en México: entidades del Estado de México, Hidalgo, Puebla, Sonora y Tamaulipas. Revista del Centro de Investigación. Universidad La Salle, 5-30.
Ries, E. (2011). El método Lean Startup. Crown Publishing group.
Rivero, F., Ávila, M. & Quintana, L. (2001). La promoción integral de la microempresa. Guía de mercadeo para las organizaciones promotoras, 170.
Rodríguez, J. (2002). Administración de pequeñas y medianas empresas. Editorial Thomson.
Rodríguez, J. (2005). Como aplicar la planeación estratégica a la pequeña y mediana empresa. Editorial Thomson.
Salazar, J. (2003). Como iniciar una pequeña empresa. Grupo Editorial Continental.
Tunal, G. (julio-diciembre de 2003). El problema de clasificación de las microempresas. Actualidad Contable Faces, 6(7), 78-91.
Varela, M., Díaz, L. & Durán, R. (2012). Descripción y usos del método Delphi en investigaciones del. Investigación en educación médica, 90-95. DOI: https://doi.org/10.22201/fm.20075057e.2012.02.00007
Varela, R. (2001). Innovación empresarial: arte y ciencia en la creación de empresas. Bogotá: Pearson Education.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
