Encuesta y análisis sobre satisfacción, uso y consumo de televisiones públicas en España. La brecha generacional

Ana Azurmendi; Félix  Ortega-Mohedano; Mercedes  Muñoz Saldaña

doi:10.4185/RLCS-2019-1413

Autores/as

Ana Azurmendi Universidad de Navarra http://orcid.org/0000-0001-6679-8826
Félix Ortega-Mohedano Universidad de Salamanca https://orcid.org/0000-0003-2735-4813
Mercedes Muñoz Saldaña Universidad de Navarra https://orcid.org/0000-0002-0981-2027

DOI:

https://doi.org/10.4185/RLCS-2019-1413

Palabras clave:

Televisión Pública, Satisfacción, Usos, Consumo, Dispositivos móviles, Jóvenes

Resumen

Introducción: El impacto digital en el sector audiovisual ha trasformado la televisión pública.
Algo especialmente relevante en España donde en diciembre de 2017, el número de líneas móviles
superó los 51.5 millones (Fundación Telefónica, 2018), y donde el 86% de los jóvenes poseen un
Smartpohne, que usan como dispositivo de referencia para mensajería instantánea (81,7%), acceso a
redes sociales (77,5%), consumo de música (65,2%) y vídeos en streaming (52,2) (We Are Social y
Hootsuite, 2018). Metodología: En este escenario, hemos realizado una encuesta, con apoyo de la
plataforma Qualtrics, para investigar tres aspectos esenciales: 1. Si existe o no una correlación entre
uso de determinado tipo de dispositivo con el que se ve la televisión y grado de satisfacción sobre la
televisión pública; 2. Cuál es el contenido de la televisión pública que más atrae al público joven; 3.
En qué medida los contenidos de las televisiones públicas ofrecidos en redes sociales se siguen, si los
siguen de manera especial los jóvenes. Resultados: El trabajo recoge y analiza los resultados de esta
encuesta.

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Biografía del autor/a

Ana Azurmendi, Universidad de Navarra

Profesora Titular de Derecho de la Comunicación www.unav.edu/en/web/facultad-de-comunicacion/ana-azurmendi, Facultad de Comunicación, Universidad de Navarra desde 1991. Directora del Center for Internet Studies and Digital Life de la Universidad de Navarra. Directora de la revista académica CommunicationySociety 1997-2013). Profesora del Posgrado en Protección de Datos (AECPD Asociación Española de Consultores de Protección de Datos, 2018).

Es autora de 10 libros entre ellos Media Law (Wolters Kluwer, Alphen aan den Rijn, 2018), Derecho de la Comunicación. Guía jurídica para profesionales de los medios (Eunsa, Pamplona 2016) y La reforma de la televisión pública española (Tirant lo Blanch, Valencia 2007), El derecho a la propia imagen (1.ed Madrid 1997 y 2 ed México DF 1998), El Consejo Audiovisual de Navarra. Sus funciones y competencias en el contexto europeo de regulación del sector audiovisual (Consejo Audiovisual de Navarra, Pamplona 2009), de 35 artículos en revistas indexadas y 30 capítulos de libro.

Ha sido Profesora Contratada de Derecho de la Comunicación en el Programa “Comparative Media Law”, Universidad de Oxford, julio 2006, y en la Universidad de Paris II, febrero 2003; Profesora del Programa de Doctorado Libertades Públicas y Derechos Fundamentales, de la Universidad de Salamanca-Universidad Panamericana 2007-2008 en México DF., del Doctorado en Derecho de la Información de la UNAM-Universidad de Occidente-Universidad Iberoamericana (2000-2003) y de Derecho de Propiedad Intelectual del Master de Creación y Comunicación Digital de la Universidad de la Coruña (de 1998 a 2009).

Ha participado en 10 proyectos de investigación financiados sobre el Servicio Público de Televisión, la Propiedad Intelectual en el Entorno Digital y los Derechos de la Personalidad en conflicto con la Libertad de Expresión, en tres de ellos como IP.

En 2001 fue nombrada Evaluadora del Comité Técnico del Plan Nacional de Evaluación de la Calidad y participó en los procesos de evaluación de calidad de las Facultades de Comunicación de las Universidades Carlos III (2006), Málaga (2006), Camilo José Cela (2006), País Vasco (2005), Pontificia de Salamanca (2003) y San Pablo-CEU de Madrid (2001).

Miembro de IMLA (International Media Lawyers Association)

Félix Ortega-Mohedano, Universidad de Salamanca

Profesor Contratado Doctor del Departamento de Sociología y Comunicación Audiovisual de la Universidad de Salamanca (Usal). Profesor del Doctorado en Formación en la Sociedad del conocimiento - http://knowledgesociety.usal.es/ - y del Master en Investigación en Comunicación Audiovisual del que es Director desde octubre de 2017 en la actualidad, - http://mucaii.usal.es/-, Universidad de Salamanca, Asignaturas: Los Mass Media ante la Sociedad del Conocimiento y la Creatividad, Economía Digital, Comunicación y Educación, Profesor del Grado en Comunicación y Creación Audiovisual, Asignaturas Investigación de Audiencias, Comunicación y Educación, Big Data y Sociedad de la Información

Licenciado en Economía (Universidad de Salamanca), Doctor en Comunicación Cultura y Educación (Universidad de Salamanca).

Mercedes Muñoz Saldaña, Universidad de Navarra

En la actualidad es profesora titular de Derecho y Deontología del Marketing en la Facultad de Comunicación de la Universidad de Navarra. Forma parte del claustro del Máster de Comunicación política y Corporativa y es Coordinadora del Programa de Doctorado en Comunicación Centra su línea de investigación en la regulación audiovisual y publicitaria, concretamente en la implementación de nuevas formas de regulación, autorregulación y corregulación en el mercado digital.

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