WhatsApp como herramienta de verificación de fake news. El caso de B de Bulo

Bella  Palomo; Jon Ander  Sedano Amundarain

doi:10.4185/RLCS-2018-1312

Autores/as

Bella Palomo Universidad de Málaga https://orcid.org/0000-0003-2228-5716
Jon Ander Sedano Amundarain Universidad de Málaga https://orcid.org/0000-0003-1845-7570

DOI:

https://doi.org/10.4185/RLCS-2018-1312

Palabras clave:

noticias falsas, posverdad, verificación, prensa local, Telegram, WhatsApp

Resumen

España es el país europeo con mayor penetración de WhatsApp para el consumo de noticias, según el Digital News Report 2017. Hipótesis y objetivos. Adoptar esta herramienta de comunicación inmediata permite a los medios incrementar cualitativamente las fuentes disponibles, el tráfico e incluso involucrar a las audiencias activas en tareas de verificación. Los objetivos planteados consisten en describir el proceso de creación de la sección B de Bulo en el periódico Sur, analizar su funcionamiento y repercusión en redes sociales. Metodología. Se aplica una metodología mixta, que combina técnicas cuantitativas y cualitativas: análisis de contenido, entrevistas con responsables de la gestión del servicio, observación participante y monitorización de visitas. Resultados. La publicación de contenidos sobre bulos se realiza cada 48 ó 72 horas, y se evitan aquellos relacionados con niños o política. A pesar de estas limitaciones editoriales, los textos de esta sección forman parte de la lista de los contenidos más leídos. Conclusiones. Los resultados confirman el éxito de la relación de proximidad que se establece entre la redacción y los lectores vía WhatsApp.

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Biografía del autor/a

Bella Palomo, Universidad de Málaga

Profesora Catedrática y Directora del Departamento de Periodismo de la Universidad de Málaga. Especializada en las áreas de cibermedios, audiencias activas, social media y rutinas periodísticas, es autora de un centenar de artículos y libros sobre estos temas.

Ha sido consultora de multimedia y comunicación en la Universitat Oberta de Catalunya, y profesora visitante en las universidades de Washington, Rutgers, Miami (EEUU), Shangai (China) y Federal de Bahía (Brasil).

Actualmente es IP del proyecto “La influencia de la audiencia en la innovación periodística: riesgos y oportunidades” (CSO2015-64955-C4-3-R MINECO/FEDER).

Jon Ander Sedano Amundarain, Universidad de Málaga

Graduado en Periodismo e investigador en la Universidad de Málaga.

Especializado a nivel profesional en periodismo multimedia y nuevas narrativas, desarrolla estas labores en el Diario SUR.

Autor de varios artículos relacionados con herramientas de comunicación inmediata y verificación de fuentes. Miembro de la IAMCR, AE-IC y ACDCómic.
Su interés investigador está centrado en la innovación periodística y la veracidad en la red.

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