Comunicadores resonantes, comunicadores eficaces. Flujo y credibilidad del comunicador

Autores/as

  • Irene García-Ureta Universidad del País Vasco (UPV/EHU) https://orcid.org/0000-0003-0429-1434
  • Gotzon Toral-Madariaga Universidad del País Vasco UPV/EHU
  • Jon Murelaga-Ibarra Univesidad del País Vasco (UPV/EHU)

DOI:

https://doi.org/10.4185/RLCS-067-949-099-124

Palabras clave:

Locución, aprensión comunicativa, autoeficacia, flujo, formación en comunicación

Resumen

Los estudios de comunicación están integrando los avances en la ciencia cognitiva, reconociéndose la importancia de entender los procesos subjetivos de recepción de la comunicación. Este trabajo argumenta la necesidad de estudiar también la psicología del comunicador. Presentamos la fundamentación teórica y los resultados de un modelo de formación de comunicadores audiovisuales basado en las teorías de la auto eficacia y del flujo. El programa busca mejorar la comunicación de los alumnos mediante técnicas de locución y habilidades psicológicas para evitar que una ansiedad excesiva interfiera en su expresividad. Se utiliza una metodología activa basada en la modelización, visualización, retroalimentación inmediata y refuerzo positivo. Un ANOVA con medidas repetidas muestra que el programa disminuye los niveles de ansiedad ante la locución, aumenta la autoeficacia percibida, promueve el estado psicológico óptimo para desenvolverse mejor ante las cámaras (flujo), y mejora la calidad de la locución del alumnado. Mediante análisis path se comprueba que los niveles de autoeficacia percibida y ansiedad predicen la experiencia de flujo durante la comunicación. Finalizado el programa, aquellos que experimentan un mayor nivel de flujo y disfrutan de la tarea consiguen una mayor calidad en su comunicación. Se concluye que los conceptos de auto eficacia y flujo permiten avanzar en el conocimiento de los factores que determinan la credibilidad del comunicador y su conexión con el público

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Biografía del autor/a

Irene García-Ureta, Universidad del País Vasco (UPV/EHU)

Licenciada en Psicología (1995) y Doctora en Comunicación Audiovisual y Publicidad (2005). Es profesora de las asignaturas “Comunicación y publicidad. Estrategias persuasivas” en los Grados de Periodismo, Comunicación Audiovisual, y Publicidad y Relaciones Públicas, y de “Psicosociología del Consumo”, en la Licenciatura de Publicidad y Relaciones Públicas.

Sus líneas de investigación se centran en los procesos de autorregulación cognitiva, emocional y comportamental, en las áreas del comportamiento del consumidor y de la comunicación, así como en el diseño y evaluación de programas de formación de comunicadores.

Es autora y coautora de varios artículos académicos acerca de la psicología del consumidor, en publicaciones como la Revista de Psicología Social, The Spanish Journal of Psychology, Investigación y Marketing, Estudios sobre Consumo, Mathematical and Computer Modelling.

Ha presentado los resultados de su investigación en varios congresos internacionales, siendo los últimos los siguientes: II Congreso Internacional Comunicación 3.0: Nuevos medios, nueva comunicación; Mathematical Models of Addictive Behaviour, Medicine & Engineering; 10th International Conference Marketing Trends; I Congreso Internacional Los estudios de comunicación en el EEES; New Media & Information: Convergences & Divergences; IV Jornadas Internacionais de Jornalismo; XXIII Congreso Internacional de Comunicación (CICOM). Excelencia e innovación en la comunicación

Gotzon Toral-Madariaga, Universidad del País Vasco UPV/EHU

Licenciado en Ciencias de la Información (1982)  y Doctor en Ciencias de la Comunicación (1997)Inició su trayectoria profesional en diferentes emisoras de radio, actividad que abandonó en 1993 para volcarse en la actividad académica.

Es profesor de las asignaturas “Locución y presentación en radio y televisión” “Estrategias de Comunicación oral”, “Producción y realización en radio” y “Comunicación emocional en la producción multimedia”.

Sus líneas de investigación preferente se centran en el desarrollo de la autoconfianza y la comunicación emocional, la preparación de programas integrales para la formación y reciclaje de comunicadores, así como en los nuevos estilos de liderazgo compartido y su aplicación en el ámbito deportivo.

Ha sido director de la revista de Estudios de Comunicación ZER y es miembro de la Asociación española de Investigadores de la Comunicación (AEIC). Autor de libros como “Tertulias, mentideros y programas de radio” o “Liderazgo, un deporte de equipo”, también ha presentado los resultados de sus investigaciones en congresos internacionales, así como en publicaciones académicas como Zer, Signo y Pensamiento, Médiatiques. Récit et societé, Sphera Publica, Mediatika o Uztaro.  

Jon Murelaga-Ibarra, Univesidad del País Vasco (UPV/EHU)

Licenciado en Periodismo (1999) y Doctor en Comunicación Audiovisual (2007).Es profesor de las asignaturas “Técnicas de creación audiovisual” en los Grados de Periodismo, Comunicación Audiovisual, y Publicidad y Relaciones Públicas, y de “Introducción a la producción y a la realización en radio y televisión”, en la Licenciatura de Publicidad y Relaciones Públicas.

Sus líneas de investigación se centran en los nuevos mecanismos y sistemas de difusión y recepción comunicativa, el diseño y evaluación de programas de formación de consumidores y la evolución –digitalización- de los medios de comunicación.

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Publicado

01-01-2012

Cómo citar

García-Ureta, I. ., Toral-Madariaga, G. ., & Murelaga-Ibarra, J. . (2012). Comunicadores resonantes, comunicadores eficaces. Flujo y credibilidad del comunicador. Revista Latina De Comunicación Social, (67), 99–124. https://doi.org/10.4185/RLCS-067-949-099-124

Número

Núm. 67 (2012)

Sección

Artículos de Investigación
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