Radiografía de los micro-influencers en la economía de las plataformas digitales: insatisfacción, trabajo gratuito y desigualdad en la retribución

Isabel Villegas-Simón; Cristina Fernández-Rovira; Santiago Giraldo Luque; Alessandro  Bernardi

doi:10.4185/RLCS-2022-1805

Autores/as

Isabel Villegas-Simón Universitat Pompeu Fabra
Cristina Fernández-Rovira Universitat de Vic-Universitat Central de Catalunya https://orcid.org/0000-0003-0643-7329
Santiago Giraldo Luque Universitat Autònoma de Barcelona
Alessandro Bernardi Universitat Autónoma de Barcelona

DOI:

https://doi.org/10.4185/RLCS-2022-1805

Palabras clave:

economía de la atención, microinfluencers, precariedad laboral, prescriptores digitales, redes sociales, economía digital, creación de contenido digital

Resumen

Introducción: Los influencers se han convertido en nuevos prescriptores y trabajadores digitales que construyen comunidades digitales sólidas para los anunciantes. Los microinfluencers (5.000 - 40.000 seguidores) son utilizados por las marcas para impactar en comunidades digitales pequeñas con un alto grado de compromiso. Esta investigación explora la relación entre la inversión de tiempo, el impacto digital y la remuneración económica de la actividad de los microinfluencers para identificar nuevas formas de precariedad laboral en el ámbito digital. Metodología: Se han estudiado 34 microinfluencers a través de dos técnicas: la monitorización de sus perfiles digitales para calcular sus KPI (ej. engagement y EMV), y a través de un cuestionario destinado a conocer su satisfacción, tiempo invertido y remuneración económica. Además, se ha realizado un segundo estudio sobre la actividad digital de 21 influencers celebridades. Resultados y discusión: El análisis de los datos indica que los microinfluencers están insatisfechos debido a tres factores: la relación entre el tiempo invertido y la remuneración económica, la necesidad de crear publicaciones sin generar ingresos y la desproporcionada relación entre el tamaño de su comunidad, el vínculo que producen con sus seguidores y los beneficios en comparación con las celebridades influencers. Conclusiones: Las conclusiones contribuyen a la literatura precedente sobre la falsa meritocracia del éxito en redes sociales y confirman la retribución a través de visibilidad y capital social a costa de la precariedad de las condiciones laborales dentro de una economía liderada por las plataformas digitales.

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Biografía del autor/a

Isabel Villegas-Simón, Universitat Pompeu Fabra

Departamento de Comunicación, Universitat Pompeu Fabra (UPF), Campus Poblenou, Roc Bonorat,

138, 08018, Barcelona, España

Isabel Villegas Simón es investigadora postdoctoral en la Universitat Pompeu Fabra. Es Doctora en Comunicación Audiovisual por la Universitat Autònoma de Barcelona con mención Internacional y obtuvo el Premio Extraordinario de Doctorado. Además, tiene un máster por la misma universidad y una licenciatura en Comunicación Audiovisual por la Universidad Carlos III de Madrid. Ha trabajado en diversos proyectos de investigación financiados por instituciones europeas y españolas. Además, ha impartido cursos sobre periodismo, creación de contenidos y comunicación intercultural. Actualmente, es miembro del grupo de investigación Criticc (UPF) y forma parte del proyecto de investigación fundado LGTBIQ+pantallas. Publica regularmente en revistas académicas líderes sobre temas relacionados con la cultura digital, las redes sociales, la comunicación intercultural y la creación de contenidos desde una perspectiva crítica y de género.

isabelmaria.villegas@upf.edu

Índice H: 6

Orcid ID: https://orcid.org/0000-0003-3064-6876

Google Scholar: https://scholar.google.es/citations?user=geHVsE8AAAAJ&hl=en

ResearchGate: https://www.researchgate.net/profile/Isabel-Villegas-Simon

Cristina Fernández-Rovira, Universitat de Vic-Universitat Central de Catalunya

Departamento de Comunicación, Universidad de Vic-Universidad Central de Cataluña, Carrer de la Sagrada Família, 7, 08500, Vic, Barcelona, España.

Cristina Fernández-Rovira es licenciada en periodismo por la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB) y licenciada en Ciencias Políticas por la Universidad Nacional de Educación a Distancia. Es Doctora en Sociología y Antropología por la Universidad Complutense de Madrid. Fernández-Rovira es máster en Conflictología por la Universitat Oberta de Catalunya y máster en Integración Europea (UAB). Fernández-Rovira es profesora e investigadora del Departamento de Comunicación de la Universitat de Vic-Universitat Central de Catalunya e investigadora del Grupo TRACTE de la UVic. Ha estudiado en España y Canadá y ha realizado investigaciones predoctorales en España y Francia. También ha sido profesora invitada en Egipto. Publica regularmente en revistas académicas líderes sobre temas relacionados con las redes sociales, la economía de la atención, la comunicación y la digitalización de la sociedad desde una perspectiva crítica.

cristina.fernandez1@uvic.cat

Índice H: 4

Orcid ID: https://orcid.org/0000-0003-0643-7329

Google Scholar: https://scholar.google.es/citations?user=S8f8oxwAAAAJ&hl=es

ResearchGate: https://www.researchgate.net/scientific-contributions/Cristina-Fernandez- Rovira-2154163938

Santiago Giraldo Luque, Universitat Autònoma de Barcelona

Departamento de Periodismo y Ciencias de la Comunicación, Universitat Autònoma de Barcelona (UAB), Carrer de la Vinya S/N. Campus UAB. Bellaterra, Barcelona. 08193. España

Santiago Giraldo-Luque. Catedrático de Periodismo de la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB). Ha sido Coordinador Académico del Máster en Periodismo e Innovación en Contenidos Digitales, y ex Coordinador Académico del Máster en Investigación en Comunicación y Periodismo y del Máster en Comunicación y Educación de la UAB. Es doctor en Comunicación y Periodismo y máster en Comunicación y Educación por la UAB. Es egresado de la carrera de Ciencias Políticas de la Universidad Nacional de Colombia. Ha publicado más de 60 artículos, capítulos de libros y libros sobre el estudio de las redes sociales, la economía de la atención, la evolución del periodismo en el ámbito digital y el uso de internet y las redes sociales para promover la participación política y la movilización social en el siglo XXI.

santiago.giraldo@uab.cat

Índice H: 13

Orcid ID: https://orcid.org/0000-0003-0024-7081

Google Scholar: https://scholar.google.es/citations?user=r7iEu0IAAAAJ&hl=es

ResearchGate: https://www.researchgate.net/profile/Santiago-Giraldo-Luque

Alessandro Bernardi, Universitat Autónoma de Barcelona

Departamento de Periodismo y Ciencias de la Comunicación. Universidad Autónoma de Barcelona (UAB). Calle de la Vinya S/N. Campus UAB. Bellaterra, Barcelona. 08193. España.

Profesor asociado de Periodismo de Datos e Introducción al Big Data en la Universitat Autònoma de Barcelona (UAB). Es doctor por el departamento de Física (UAB) y es cofundador de Social Elephants, una plataforma profesional de análisis de redes sociales. Aplica su enfoque multidisciplinario de los negocios y la investigación, como consultor y capacitador en el área de estrategia de medios digitales, monitoreo de redes sociales y análisis de redes sociales.

alessandro.bernardi@uab.cat

Índice H: 13

Orcid ID: https://orcid.org/0000-0002-0235-1336

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ResearchGate: https://www.researchgate.net/scientific-contributions/Alessandro-Bernardi-2162736295

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