Modelo de gestión de comunicación pública del patrimonio: alternativa sistémica para las oficinas del conservador y del historiador en Cuba. Propuesta a partir de un estudio de caso

Marianela  Dávila-Lorenzo; Hilda-María  Saladrigas-Medina

doi:10.4185/RLCS-2020-1461

Authors

Marianela Dávila-Lorenzo University of Cienfuegos https://orcid.org/0000-0001-5651-958X
Hilda-María Saladrigas-Medina University of La Havana https://orcid.org/0000-0001-5601-8267

DOI:

https://doi.org/10.4185/RLCS-2020-1461

Keywords:

public communication management; cultural and natural heritage; institutional communication; community communication; media communication; model

Abstract

Although academic initiatives are revealed around the communication of the cultural and natural heritage of the peoples, there are still no strategies capable of integrating its management in the different social spaces in which it is revealed: institutional, community and media. The study of the communication processes of the Office of the Conservator of the City of Cienfuegos in Cuba has allowed to base a communication management model with a strategic, systemic, applied and participatory approach. This model plans to articulate the actors of the organization, the government, decision-makers and citizens, for the sake of a reinforcement of identity, culture, work climate, public image and their social projection towards a sustainable and prosperous development of local space, tourism and culture. The Public Heritage Communication Management Model has been validated as a theoretical-methodological proposal based on the criteria offered by local, national and international experts.

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Author Biographies

Marianela Dávila-Lorenzo, University of Cienfuegos

She has a PhD in Social Communication Sciences (2019). She has a Master’s Degree in Communication Sciences (2014), and a Degree in Social Communication, 2012. She is certified in: Communication of Heritage, Social Problems of Science and Technology and, Communicative English. She stands out as coordinator of the Research Group of Studies of Heritage Communication and Culture in which she has led a significant number of undergraduate and postgraduate studies. She has published scientific works and participated in national and international events. She has been awarded on several occasions by the Ministry of Science, Technology and Environment in her province and the University of Cienfuegos due to the results obtained from the line of research she works in. She is currently Head of the Social Communication Degree in the University of Cienfuegos.

Hilda-María Saladrigas-Medina, University of La Havana

She obtained her Degree in Marxist and Leninist Philosophy in 1988. She got a Master’s Degree in Social Communication Sciences in 2002, a PhD in Social Communication Sciences in 2005 and she is a Media and Public Opinion Researcher (1988-1995). She is currently Dean of the Faculty of Communication of University of La Havana, where she is also a professor and Titular Researcher. She is the president of the National Commission of the Social Communication Degree. She was president of the Academic Committee of the Master’s Degree in Communication Sciences for 10 years. She is vice-president and member of the member of the Permanent Court of Scientific Degrees in Information and Social Communication. She has been an invited professor to lecture courses in Mexican, Dominican, Haitian, Venezuelan, Angolan and Ecuadorian universities. She has published around 100 articles in national and international magazines. She has participated in numerous national and international events. She is co-author of nine books related to communication research and is author of one. She has won National and International Prizes for her researching labor and has obtained important institutional awards for her lecturing activity.

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