Los MBA en México y su aporte a la formación en reputación corporativa

José Rafael Santana Villegas; Pedro Fernández Linares; Juan Enrique Gonzálvez Vallés; Mónica Viñarás Abad

doi:10.4185/rlcs-2023-1923

Autores/as

José Rafael Santana-Villegas Universidad Panamericana https://orcid.org/0000-0003-3332-9040
Pedro Linares Universidad Panamericana https://orcid.org/0000-0003-3830-7123
Juan Enrique Gonzálvez-Vallés Universidad Complutense de Madrid https://orcid.org/0000-0001-5127-7753
Mónica Viñarás-Abad Universidad Complutense de Madrid https://orcid.org/0000-0001-8792-5927

DOI:

https://doi.org/10.4185/rlcs-2023-1923

Palabras clave:

formación ejecutiva, Intangibles, MBA, reputación, CEO, Director general, Comunicación corporativa

Resumen

Introducción: La presente investigación analiza si la formación ejecutiva ofrecida por los cursos de MBA en México brindan capacitación en materia de gestión de la reputación a los futuros directores generales. Se desea conocer la opinión de los máximos responsables de estos programas respecto al objeto de estudio, así como profundizar en el diseño de los planes de estudio y el papel de la reputación. Metodología: Se ha llevado a cabo una investigación deductiva de carácter exploratorio donde se aplica la triangulación metodológica a través de dos técnicas de investigación: el marco teórico y la entrevista en profundidad. Resultados: Los responsables académicos de los MBA entienden la importancia de gestionar adecuadamente la reputación, pero no consideran que deben incluirse materias específicas en los planes de estudio, sino tratarla de manera transversal. Discusión y conclusiones: Existe una visión de la reputación ligada a los resultados económicos. El punto medular de los estudios está en el desarrollo de las dimensiones ligadas a la práctica empresarial tradicional.

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Biografía del autor/a

José Rafael Santana-Villegas, Universidad Panamericana

Doctor en Comunicación Social por la Universidad CEU San Pablo en Madrid, España. Máster en Gestión del Talento Humano por la Universidad Panamericana Campus Guadalajara. Licenciado en Ciencias y Técnicas de la Comunicación por la Universidad del Valle de Atemajac. Actualmente es Director de la Escuela de Comunicación de la Universidad Panamericana Campus Guadalajara, institución en la que también ocupó el puesto de director de la licenciatura en Comunicación, Publicidad y Relaciones Públicas. Su experiencia directiva abarca más de 20 años en la industria turística, la de centros comerciales, así como en centros universitarios.

Pedro Linares, Universidad Panamericana

Especialista en Antropología y Ética, así como en Competencias Didácticas por la Universidad Panamericana Campus Guadalajara. Licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad CEU San Pablo en Madrid, España. Actualmente compagina la docencia universitaria con el desarrollo profesional en el campo de la comunicación y la gestión de la reputación. Es profesor en la Universidad Panamericana Campus Guadalajara y en el Centro Universitario CESUGA en A Coruña. Actualmente es también coordinador para México de Villafañe & Asociados, consultora de estrategia en la gestión de la reputación con base a los KPI de negocio.

Juan Enrique Gonzálvez-Vallés, Universidad Complutense de Madrid

Doctor en Ciencias de la Información por la Universidad Complutense de Madrid. Licenciado en Periodismo. Pertenece al Departamento de Teorías y Análisis de la Comunicación de la Universidad Complutense de Madrid. Anteriormente, perteneció al Departamento de Comunicación Audiovisual y Publicidad de la Universidad CEU San Pablo. Además, fue coordinador de la plataforma de Comunicación Digital #CORRSS, para la gestión de los medios sociales de la Facultad de Humanidades y Ciencias de la Comunicación. Forma parte del Laboratorio de Neuromarketing NeurolabCenter así como del Grupo de Investigación ‘Concilium’ y del Grupo de Investigación ‘UCM Brand Lab: Innovación en la neurocomunicación de marca para la gestión de intangibles organizacionales’.

Mónica Viñarás-Abad, Universidad Complutense de Madrid

Profesora Ayudante Doctora en la Universidad Complutense de Madrid. Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas es Premio Extraordinario de Doctorado por la misma universidad. Acreditada como profesora titular por la ANECA y con un sexenio de investigación. Sus líneas de investigación se centran en la responsabilidad social corporativa, la comunicación en instituciones culturales, públicos vulnerables y comunicación digital. Cuenta con experiencia en gestión universitaria como directora de grado en la Universidad CEU San Pablo durante seis años donde también fue coordinadora de Máster y responsable del Observatorio de la Comunicación de la Responsabilidad Social Empresarial. Ha sido miembro de varios proyectos I+D+i y cuenta con publicaciones científicas y comunicaciones en congresos relacionadas con sus líneas de investigación.

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