Usos del WhatsApp en el estudiante universitario español. Pros y contras

Joan Francesc  Fondevila-Gascón; Joaquín  Marqués-Pascual; Pedro  Mir-Bernal; Marc   Polo-López

doi:10.4185/RLCS-2019-1332

Autores/as

Joan Francesc Fondevila-Gascón Universitat Ramon Llull http://orcid.org/0000-0002-6587-939X
Joaquín Marqués-Pascual EAE Business School http://orcid.org/0000-0002-7696-4661
Pedro Mir-Bernal Universidad de Navarra http://orcid.org/0000-0003-1832-7602
Marc Polo-López Universitat Ramon Llull https://orcid.org/0000-0002-8729-4325

DOI:

https://doi.org/10.4185/RLCS-2019-1332

Palabras clave:

Mensajería instantánea, WhatsApp, Educación, Estudiante, Universidad, España

Resumen

Introducción: El objetivo de esta investigación es analizar de qué manera impacta el uso de los servicios de mensajería instantánea en el entorno universitario español y qué consecuencias positivas y negativas genera en el comportamiento estudiantil. Para ello se trabajó sobre la aplicación más popular en el territorio en cuestión, WhatsApp, y la utilización que de ella hacen los universitarios. Metodología: La investigación desarrollada utiliza la técnica cuantitativa (encuestas a una muestra n= 332), al efecto de determinar el uso que se les da a los mensajes de texto convencionales, así como otras opciones de la mensajería instantánea (como puede ser la voz o las imágenes). Asimismo, se analizaron algunos impactos en el entorno académico como, por ejemplo, el posible estrés que genera en el comportamiento humano. Resultados y conclusiones: Destacan la comodidad y la gratuidad de WhatsApp que impulsan el uso en el entorno educativo. Se puede constatar que la mayoría de los estudiantes utiliza este tipo de aplicaciones de mensajería instantánea también para cuestiones relacionadas con los asuntos universitarios –aparte de su vida personal–. Además, se observa que un porcentaje muy alto de los grupos analizados pertenece a algún chat grupal relacionado con los estudios o está incluido en grupos de conversación sobre materias académicas.

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Biografía del autor/a

Joan Francesc Fondevila-Gascón, Universitat Ramon Llull

Joan Francesc Fondevila Gascón es Doctor en Periodismo con Sobresaliente Cum Laude por la Universitat Autònoma de Barcelona, Primer Premio Redes de Telecomunicaciones por Cable, Primer Premio Connexió y dos veces Primer Premio de Investigación Prensa Comarcal. Su línea de investigación gira en torno a periodismo digital, telecomunicaciones y banda ancha, Internet, HbbTV y redes sociales. El Dr. Fondevila ha publicado más de un centenar de artículos en revistas de impacto científico y varias obras monográficas. Está acreditado como Profesor Titular de Universidad por la ANECA y Profesor Agregado por la AQU, y posee un sexenio de investigación reconocido por la AQU. Actualmente, imparte docencia en la Universitat Pompeu Fabra, URL, EU Mediterrani (UdG), UOC, UB, UAB, EAE (UPC) y Euncet (UPC). El Dr. Fondevila es director del Centro de Estudios sobre el Cable (CECABLE) y autor del blog científico http://www.telecomunicacionesyperiodismo.com/, líder internacional en sus áreas de conocimiento.

Joaquín Marqués-Pascual, EAE Business School

Doctor en Comunicación (cum laude) por la Universitat Ramon Llull. Abogado y politólogo (UOC). Profesor de EAE Business School (grado y postgrado). Investigador principal del grupo de investigación sobre comunicación Comm.Research-EAE. Asociado de DIRCOM, ACCIEP, Compolcat y miembro del consejo editorial de la Revista de ACOP. Codirector de la revista científica Comunicació, de la Societat Catalana de Comunicació (filial del IEC). Su último libro publicado es: Política y Propaganda. Medios de Comunicación y Opinión Pública (UOC Ediciones). Sus líneas de investigación se centran en torno a la intersección de la relación entre los medios de comunicación (Media) y la ciencia política (Movimientos. Sociales/Opinión pública), focalizadas en ofrecer soluciones específicas para necesidades sociales. H Index: 4.

Pedro Mir-Bernal, Universidad de Navarra

Doctor en Comunicación (cum laude) por la Universitat Ramon Llull. Abogado y politólogo (UOC). Profesor de EAE Business School (grado y postgrado). Investigador principal del grupo de investigación sobre comunicación Comm.Research-EAE. Asociado de DIRCOM, ACCIEP, Compolcat y miembro del consejo editorial de la Revista de ACOP. Codirector de la revista científica Comunicació, de la Societat Catalana de Comunicació (filial del IEC). Su último libro publicado es: Política y Propaganda. Medios de Comunicación y Opinión Pública (UOC Ediciones). Sus líneas de investigación se centran en torno a la intersección de la relación entre los medios de comunicación (Media) y la ciencia política (Movimientos. Sociales/Opinión pública), focalizadas en ofrecer soluciones específicas para necesidades sociales. H Index: 4.

Marc Polo-López, Universitat Ramon Llull

Marc es Doctor en Comunicación Avanzada con Sobresaliente Cum Laude por la Universitat Ramon Llull, y dedica particularmente su trabajo de investigación a las audiencias de los medios de comunicación, la relación que tienen con la publicidad y las nuevas formas de interactuar con los consumidores. Es Profesor Asociado de la Facultad de Comunicación y Relaciones Internacionales Blanquerna - Universitat Ramon Llull, impartiendo clase sobre Estrategia y Planificación de Medios, y sobre Investigación aplicada al desarrollo de proyectos.
El Dr. Polo ha desarrollado su carrera profesional en puestos de dirección de equipos en agencias de medios de ámbito nacional e internacional trabajando para clientes como Danone, Novartis, Montblanc o Reebok.

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